Faciliter l’importation, l’exportation et l’exp\u00e9dition en temps opportun, s\u00e9curis\u00e9e et rentable de mat\u00e9riaux, \u00e9quipements, produits, colis et documents \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales.
Mettre en \u0153uvre les activit\u00e9s de courtage en douane telles que la pr\u00e9paration et la tenue des registres d’exp\u00e9dition, la pr\u00e9paration des connaissements et divers calculs incluant droits, tarifs, conversions de prix, poids et volumes.
Fournir les services d’importation\/exportation li\u00e9s aux douanes pour les transports TBO et NTBO.
Classifier des marchandises en fonction des informations fournies par les clients.
V\u00e9rifier les articles exp\u00e9di\u00e9s, les dates de validit\u00e9 de l’exp\u00e9dition, les d\u00e9bits et les droits\/tarifs aux institutions gouvernementales.
Identifier, obtenir et compiler les documents n\u00e9cessaires pour l’obtention des permis, licences et certificats pour le d\u00e9douanement.
Traiter quotidiennement de la documentation d’exp\u00e9dition, des d\u00e9clarations en douane et des autres documents requis, y compris les modifications apr\u00e8s d\u00e9douanement, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations et aux proc\u00e9dures internes.
Traiter, manipuler, distribuer et archiver tous les documents requis dans la zone d’exp\u00e9dition.
Facturer les services aux clients, examiner les factures et les documents d’exp\u00e9dition pour garantir la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations f\u00e9d\u00e9rales.
Coordonner avec les bureaux \u00e0 l’\u00e9tranger pour v\u00e9rifier et valider les informations d’exp\u00e9dition.
Communiquer avec les organisations externes telles que les autorit\u00e9s douani\u00e8res ou les agents d’exp\u00e9dition pour v\u00e9rifier les exigences douani\u00e8res et finaliser les co\u00fbts et les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition.
\u00c9viter les amendes et\/ou blocages en Douane.
Identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes r\u00e9currents, et proposer des modifications des m\u00e9thodes de travail visant \u00e0 accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 et le contr\u00f4le des co\u00fbts.
Accompagner au besoin les commerciaux lors des visites clients.
Conseiller les clients sur des sujets juridiques (par exemple, conformit\u00e9 commerciale – exp\u00e9ditions vers des pays sanctionn\u00e9s) et douaniers.
Key Performance Indicators :<\/p>\n\n\n\n
Taux de conformit\u00e9 douani\u00e8re.
Temps moyen de traitement des d\u00e9clarations tous r\u00e9gimes confondus (CAMCIS, EGUCE, etc.).
Taux de rejets douaniers.
Analyse des amendes\/p\u00e9nalit\u00e9s par mois.
Taux de gestion des r\u00e9gularisations en Douane dans les d\u00e9lais impartis.
Temps moyen d\u2019obtention des SPC\/attestations des mines pour les r\u00e9gimes y aff\u00e9rents.
Taux de satisfaction des clients.
Knowledge Skills and Experience :<\/p>\n\n\n\n
DQP D\u00e9clarant en Douanes.
BTS Logistique & Transport\/Commerce International ou dans un domaine pertinent du secteur.
Exp\u00e9rience de plus de 2 ans dans un poste similaire ou connexe.
Compr\u00e9hension globale du commerce international et des mod\u00e8les commerciaux de DGF.
Capacit\u00e9 \u00e0 travailler efficacement, de mani\u00e8re autonome et en \u00e9quipe.
Excellentes comp\u00e9tences en communication verbale et \u00e9crite.
Ma\u00eetrise de la communication verbale\/\u00e9crite en anglais et en fran\u00e7ais.
Exp\u00e9rience avec l\u2019environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels CRM.
Skills:
Conformit\u00e9 aux r\u00e8gles douani\u00e8res \u2013 Importation \u2013 Exportation \u2013 Freight maritime \u2013 Freight a\u00e9rien<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Freight terrestre \u2013 Freight ferroviaire \u2013 R\u00e8glementation sur le transport des marchandises<\/p>\n\n\n\n
dangereuses \u2013 Gestion de la relation client \u2013 Classification \u2013 Connaissement \u2013 Certificats d\u2019origine<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Gestion des \u00e9quipes \u2013 Gestion des conflits \u2013 Tarifs douaniers \u2013 Connaissance de DHL \u2013 Gestion<\/p>\n\n\n\n
des parties prenantes \u2013 Feedback.<\/p>\n\n\n\n