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Description du poste :<\/p>\n
À titre Téléconseiller(e), vous apporterez votre soutien à l’équipe conseils dans leurs fonctions de prospection et de mises en marchés. Vous veillerez au service à la clientèle, à la préparation des dossiers clients et suivi administratif des commandes. Vous aurez aussi à établir et maintenir des relations d’affaires personnalisées et de qualité avec les clients actuels et potentiels. Votre capacité à offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires.<\/p>\n
– Préparer les dossiers clients (Ouverture des dossiers, rapports, renseignements)<\/p>\n
– Assurer le développement marketing auprès des clients potentiels (Approches téléphoniques, sollicitations, gestion des bases des données)<\/p>\n
– Assurer le service à la clientèle, (Répondre aux demandes des clients, résolution de problèmes, relance des clients)<\/p>\n
– Effectuer la gestion des rendez-vous (Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda)<\/p>\n
– Réaliser diverses tâches administratives de bureau (Rapport hebdomadaire)<\/p>\n
– Appels de sollicitations et prospections clients<\/p>\n
Mission<\/span>s \/ Responsabilité \/ Activités<\/span><\/p>\n Sollicitation téléphonique<\/p>\n Service à la clientèle<\/p>\n Prospections Montage et suivi des dossiers clients<\/p>\n Administration et gestion des réseaux sociaux<\/p>\n Profil \/ Compétences \/Exigences<\/p>\n Exigences académiques :<\/p>\n – Détenir au minimum un diplôme BTS dans un domaine relié à l’administration<\/p>\n – Idéalement un diplôme en assurances ou dans un domaine connexe<\/p>\n – Excellente connaissance des logiciels Offices, et d’un logiciel CRM (Gestion client)<\/p>\n – Excellente connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, Linkedn)<\/p>\n <\/p>\n Aptitudes et compétences requises :<\/p>\n – Habile à faire plusieurs tâches en même temps – Excellente expression verbale<\/p>\n – Bonne communicatrice et rédactrice<\/p>\n – Aimez le contact avec les gens et collaborez de façon efficace avec les autres<\/p>\n – Faire preuve d’enthousiasme et de discipline<\/p>\n – Bonne gestion du stress<\/p>\n – Être disponible pour un horaire de soir voire en fin de semaine<\/p>\n – Expérience en centre d’appels ou travail au téléphone avec contact clients<\/p>\n ÉQUIPE AVEC NOUS!<\/p>\n Visiter notre site Internet pour voir nos offres d’emploi et mieux nous connaître. www.camerhouse.com, www.ongolatown.com<\/a><\/p>\n