{"id":46309,"date":"2024-01-26T17:30:18","date_gmt":"2024-01-26T16:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&#038;p=46309"},"modified":"2024-01-26T17:30:19","modified_gmt":"2024-01-26T16:30:19","slug":"it-end-user-support","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2024\/it-end-user-support\/","title":{"rendered":"IT END USER SUPPORT"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonction<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>MISSIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le IT End User Support a pour r\u00f4le principal d\u2019assurer le support fonctionnel et technique des cha\u00eenes applicatives aupr\u00e8s des utilisateurs et de fournir des services de qualit\u00e9 aux utilisateurs \u00e0 travers des proc\u00e9dures claires et une assistance technique\/fonctionnelle efficace dans la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PRINCIPALES RESPONSABILITES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Suivre l\u2019administration de base sur les syst\u00e8mes et administration r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer le suivi de la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau informatique<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre les projets IT dans le respect des standards et bonnes pratiques<\/li>\n\n\n\n<li>Surveiller l\u2019\u00e9volution des t\u00e2ches informatique et g\u00e9rer les risques<\/li>\n\n\n\n<li>Accompagner les prestataires dans la r\u00e9alisation des activit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Administrer des syst\u00e8mes incluant la configuration<\/li>\n\n\n\n<li>Publier des tips informatique<\/li>\n\n\n\n<li>Diagnostiquer et r\u00e9soudre les anomalies observ\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Administrer, maintenir et d\u00e9velopper les bases de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques ainsi que le suivi batch.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Profil<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>QUALIFICATIONS ET COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>BAC+3 en Informatique ou tout autre dipl\u00f4me \u00e9quivalent<\/li>\n\n\n\n<li>Au moins 05 ans d\u2019exp\u00e9riences dans la gestion des infrastructures IT et une exp\u00e9rience significative dans le pilotage des projets informatiques<\/li>\n\n\n\n<li>Avoir un certification CCNA<\/li>\n\n\n\n<li>Avoir une bonne connaissance des bases de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00eetrise de l\u2019installation &amp; la configuration des serveurs windows;<\/li>\n\n\n\n<li>Bonnes connaissances en maintenance des infrastructures informatiques (hardware \/ software) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Bonnes connaissance des normes et r\u00e9f\u00e9rentiels de gestion de services IT (ITIL, COBIT, ISO 27001<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>COMPETENCES COMPORTEMENTALES REQUISES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dynamique, proactif et capable de travailler de mani\u00e8re autonome et \u00e0 g\u00e9rer des priorit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Habiliter \u00e0 contr\u00f4ler le respect des proc\u00e9dures et les polices de s\u00e9curit\u00e9 IT<\/li>\n\n\n\n<li>Sens d\u2019\u00e9coute et disponible aupr\u00e8s des utilisateurs finaux<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sistance au stress et capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression<\/li>\n\n\n\n<li>Volont\u00e9 de s&rsquo;approprier le leadership d\u2019\u00e9quipe et de rendre des comptes<\/li>\n\n\n\n<li>Rigueur et souci particulier du d\u00e9tail<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptabilit\u00e9 et acteur de la conduite du changement ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Langue<\/h3>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s bonnes connaissances de l&rsquo;Anglais et du Fran\u00e7ais<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonction MISSIONS Le IT End User Support a pour r\u00f4le principal d\u2019assurer le support fonctionnel et technique des cha\u00eenes applicatives aupr\u00e8s des utilisateurs et de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[22],"tags":[],"villes":[136],"contrats":[234],"diplomes":[212],"louma_meta":{"emploi_title":"IT END USER SUPPORT","emplois_employeur":3363,"emplois_date_publication":"2024-01-26","emplois_heure_publication":"","emplois_date_cloture":"2024-02-09","emplois_heure_cloture":"","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"","emploi_email":"https:\/\/recrutement.cimencam.com\/fr\/vacature\/98143\/it-end-user-support\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/46309"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46309"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/46309\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46309"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=46309"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=46309"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=46309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}