JMDS TRACK SARL<\/p>\n\n\n\n
POSTE<\/strong>: AGENT CALL CENTER Localisation du poste <\/strong>: DOUALA\/YAOUNDE<\/p>\n\n\n\n Processus de s\u00e9lection<\/p>\n\n\n\n Les personnes int\u00e9ress\u00e9es par cet emploi doivent envoyer un dossier compos\u00e9 de : CV + lettre de motivation \u00e0 l\u2019adresse : \u00ab rh@jmdstrack.cm \u00bb au plus tard le 30 Janvier 2024 \u00e0 18h pr\u00e9cise. Bien vouloir mentionner : \u00ab ing assistant client \u00bb en objet du mail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Postulez via AGENT CALL CENTER<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[251,22],"tags":[],"villes":[135,136],"contrats":[234],"diplomes":[248,212],"louma_meta":{"emploi_title":"AGENT CALL CENTER","emplois_employeur":31497,"emplois_date_publication":"2024-01-16","emplois_heure_publication":"10:02","emplois_date_cloture":"2024-01-30","emplois_heure_cloture":"18:00","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"","emploi_email":" rh@jmdstrack.cm"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/46062"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/46062\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46062"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=46062"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=46062"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=46062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}TYPE DE CONTRAT <\/strong>: CDI Salaire <\/strong>: A NEGOCIER Activit\u00e9s<\/strong><\/td> Vous \u00eates dynamique, motiv\u00e9(e) et dot\u00e9(e) d’un excellent relationnel ? Vous avez le sens du service client et vous ma\u00eetrisez les outils informatiques ? Rejoignez notre \u00e9quipe d’agents call center \u00e0 Douala\/Yaound\u00e9 ! Votre mission : . R\u00e9pondre aux appels entrants des clients qui utilisent nos services de g\u00e9olocalisation (localisation de v\u00e9hicules, de marchandises, de personnes…) – Assurer le suivi des demandes, des incidents ou des anomalies via nos plateformes ; – Conseiller les clients sur les fonctionnalit\u00e9s et les avantages de nos solutions de s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9ment de g\u00e9olocalisation ; – Fid\u00e9liser les clients et les orienter vers les offres adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins ; – Respecter les proc\u00e9dures et les objectifs de qualit\u00e9 et de performance – Recevoir les tickets et accuser r\u00e9ception dans les d\u00e9lais ; -Traitement des tickets dans les d\u00e9lais r\u00e8glementaires (2h maximum) ; . Assistance client\u00e8le \/ gestion efficiente des comptes \/ assurer le contr\u00f4le de routine + gestion des requ\u00eates et r\u00e9clamation client ; . Cr\u00e9er les clients sur la plate-forme et proc\u00e9der au param\u00e9trage des diff\u00e9rents compte rapports et alertes ; . Contr\u00f4ler de mani\u00e8re journali\u00e8re les statuts des diff\u00e9rents v\u00e9hicules sur la plateforme et prendre des actions qui s’imposent ;<\/td><\/tr> Exigences de travail<\/strong><\/td> Votre profil : – Vous avez une formation de niveau bac + 2 \/ bac + 3 en informatique, commerce, gestion ou banque \/ assurance. . Vous avez une bonne maitrise du l\u2019anglais et du fran\u00e7ais<\/strong> – Vous avez une exp\u00e9rience r\u00e9ussie dans le domaine du call center ou de la relation client ou \u00eatre certain de pouvoir facilement s’adapter<\/strong> – Vous ma\u00eetrisez ou avez une facilit\u00e9 de ma\u00eetrise des logiciels. – Vous avez une bonne \u00e9locution, une orthographe irr\u00e9prochable et vous \u00eates \u00e0 l’aise au t\u00e9l\u00e9phone – Vous \u00eates disponible, flexible et r\u00e9actif (Ve) – Vous aimez travailler en \u00e9quipe et vous \u00eates capable de g\u00e9rer le stress<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n