{"id":43775,"date":"2023-09-19T18:12:06","date_gmt":"2023-09-19T16:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=43775"},"modified":"2023-09-19T18:12:07","modified_gmt":"2023-09-19T16:12:07","slug":"community-manager-1280","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2023\/community-manager-1280\/","title":{"rendered":"COMMUNITY MANAGER (1280)"},"content":{"rendered":"\n

SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION MARKETING ET COMMUNICATION, UN (01) COMMUNITY MANAGER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9gorie du poste : 8<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Localisation : Douala  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il\/Elle est charg\u00e9(e), sous la supervision du Responsable de la Communication, de la d\u00e9clinaison de la strat\u00e9gie de communication globale de la banque sur les m\u00e9dias sociaux. Il\/Elle est charg\u00e9(e) de la gestion de la relation client et des interactions avec les publics sur le web et les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Vos missions au quotidien<\/h2>\n\n\n\n

G\u00e9rer et d\u00e9velopper la pr\u00e9sence de la banque au sein des communaut\u00e9s web et r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n
  • D\u00e9finir les objectifs de la communaut\u00e9 en accord avec le comit\u00e9 de validation<\/li>
  • D\u00e9finir et suivre les indicateurs permettant de suivre la vie de la communaut\u00e9<\/li>
  • Participer \u00e0 la cr\u00e9ation des valeurs de la communaut\u00e9 : culture, codes sociaux et langagiers<\/li>
  • Accompagner le d\u00e9veloppement technique et fonctionnel des plateformes de visibilit\u00e9 de la banque<\/li>
  • Effectuer une veille permanente des communaut\u00e9s en lien avec la banque, recenser sur le web celles pouvant influer sur son positionnement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Animer la communaut\u00e9 et mettre en place des bonnes pratiques<\/h2>\n\n\n\n
    • Faire des membres d\u00e9j\u00e0 existants un relais d’information au sein de la communaut\u00e9 et lancer des sujets permettant de susciter des d\u00e9bats ou partages d’exp\u00e9rience \/ pratiques entres les internautes ou consommateurs des produits et services de la banque<\/li>
    • Faire respecter les r\u00e8gles \u00e9thiques au sein des communaut\u00e9s (net-\u00e9tiquette) par une action de mod\u00e9ration sur le contenu produit par les internautes<\/li>
    • G\u00e9rer l’historique et l’archivage des donn\u00e9e contenues sur les plateformes<\/li>
    • Assurer la fid\u00e9lisation des internautes via des \u00e9v\u00e8nements online et mettre en \u0153uvre des op\u00e9rations \u00e9v\u00e8nementielles pour r\u00e9unir les communaut\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Assurer la veille sur le web et les m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n\n\n\n
      • Suivre les r\u00e8gles d’utilisation des r\u00e9seaux sociaux \u00e9dict\u00e9es par le Groupe et s’assurer que la banque est en accord avec elles<\/li>
      • Assurer la surveillance des nouveaux usages sur les sites et plateformes d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s<\/li>
      • ldentifier les sites et plateformes \u00e9mergeants et rechercher de nouveaux m\u00e9dias sociaux porteurs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        R\u00e9aliser le reporting et analyser les actions men\u00e9es, et les r\u00e9sultats obtenus<\/h2>\n\n\n\n
        • Suivre les statistiques de fr\u00e9quentation des r\u00e9seaux et plateformes<\/li>
        • Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction des individus et de l’ensemble de la communaut\u00e9<\/li>
        • Proposer des actions d’am\u00e9lioration continue<\/li>
        • Proc\u00e9der aux revues de contr\u00f4les usuelles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Comp\u00e9tences m\u00e9tier<\/h2>\n\n\n\n

          Connaissances en Communication, Connaissance de l\u2019activit\u00e9 bancaire, Maitrise des outils de communication et de la cha\u00eene \u00e9ditoriale num\u00e9rique, Bonne expression \u00e9crite et orale, Anglais, Design num\u00e9rique et cr\u00e9atif, Organisation et gestion de planning.<\/p>\n\n\n\n

          Comp\u00e9tences comportementales<\/h2>\n\n\n\n

          Rigueur, organisation et planification, cr\u00e9ativit\u00e9, proactivit\u00e9, esprit d\u2019\u00e9quipe, sens de l\u2019initiative, confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

          Profil<\/h2>\n\n\n\n
          • Minimum BAC + 3 en Communication \/ Marketing \/ Digital ou discipline \u00e9quivalente<\/li>
          • Minimum de 3 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine du digital<\/li>
          • Exp\u00e9rience dans le domaine bancaire<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Postulez au plus tard le 25 Septembre via https:\/\/career55.sapsf.eu\/sfcareer\/jobreqcareerpvt?jobId=1280&company=sgafricanb&st=73FCC99BC5A89BB02476A1C538748581F7EAC384<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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