ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute pour les besoins de ses services, UN (01) Service Officer, Infrastructure Desktop and Network Support pouvant exercer sur tout le territoire national. Ce poste est bas\u00e9 \u00e0 Douala. Job level: 3 Job grade: 2A<\/p>\n\n\n\n
I. OBJECTIFS DU POSTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n \uf0fc Sous la supervision du Head Infrastructure il est responsable du d\u00e9ploiement, de l\u2019\u00e9volution, de l\u2019administration des PC et imprimantes de la banque. II. RESPONSABILITES PRINCIPALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n ADMINISTRATION DES RESEAUX<\/strong><\/p>\n\n\n\n – S\u2019assurer que les sites existants respectent les standards LAN\/WAN du Groupe. SECURITE ET INTERNET<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Impl\u00e9menter et maintenir les politiques de s\u00e9curit\u00e9 sur les PC, Serveurs et les routeurs. ASSISTANCE ET SUPPORT TECHNIQUE RESEAU ET PC AUX AGENCES<\/strong><\/p>\n\n\n\n – G\u00e9rer le service assistance, Helpdesk et support aux utilisateurs. GESTION DES RELEVES ET AVIS DES CLIENTS<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Veiller \u00e0 ce que les relev\u00e9s des clients soit imprim\u00e9s. SUPERVISION DES DAB<\/strong> MAINTENANCE DES GROUPES ET UPS AGENCE PRINCIPALE<\/strong> RELATIONS AVEC LES TIERS<\/strong> III. PROFIL DE POSTE<\/strong> \u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Solide exp\u00e9rience professionnelle d\u2019au moins 2 ans sur le support de Office \/ Microsoft 365 (Teams, Intune, MDATP). IV. PROCESSUS DE CANDIDATURE :<\/strong> NB : Seules les candidatures correspondant aux crit\u00e8res de s\u00e9lection seront convoqu\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Postulez via ECM-Recruit@ecobank.com<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[22],"tags":[],"villes":[135],"contrats":[148],"diplomes":[212],"louma_meta":{"emploi_title":" UN (01) Service Officer, Infrastructure Desktop and Network Support","emplois_employeur":8583,"emplois_date_publication":"2023-09-04","emplois_heure_publication":"08:56","emplois_date_cloture":"2023-09-15","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"2","emplois_experience_max":"5","emploi_email":"ECM-Recruit@ecobank.com"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/43379"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43379"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/43379\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43379"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=43379"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=43379"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=43379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\uf0fc Il assure le suivi des salles informatiques de la banque et du respect des standard.
\uf0fc Il assure le monitoring de l\u2019infrastructure r\u00e9seau et de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
– Superviser\/Surveiller le r\u00e9seau LAN\/WAN \u00e0 l\u2019aide des outils appropri\u00e9s : S\u2019assurer que toutes les liaisons (Primary et Backup) sont UP.
– S\u2019assurer du traitement de tout incident ou anomalie d\u00e9tect\u00e9 (diagnostic et r\u00e9solution) en pilotant les interventions.<\/p>\n\n\n\n
– Contr\u00f4ler l\u2019usage et les acc\u00e8s au outils informatique en accord avec les normes.<\/p>\n\n\n\n
– Veiller \u00e0 ce que tous les postes de travail dans les agences soient fonctionnels et performant.
– Veiller \u00e0 ce que toutes les imprimantes en agence fonctionnent.
– Veiller \u00e0 une maintenance r\u00e9guli\u00e8re du parc informatique.
– Veiller \u00e0 la cr\u00e9ation de profils des utilisateurs au niveau de l’annuaire interne.<\/p>\n\n\n\n
– S’assurer du traitement de toute r\u00e9impressions de relev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
– Surveiller\/ Superviser les GAB.
– Signaler aux custodians ou \u00e0 l’\u00e9quipe technique toute anomalie pour n\u00e9cessaire \u00e0 faire.<\/p>\n\n\n\n
– Veiller \u00e0 la maintenance mensuelle des installations. Conserver toutes les fiches de maintenance.
– S\u2019assurer de la correction de toute anomalie.<\/p>\n\n\n\n
– En relation avec les fournisseurs, assurer une veille technologique permanente sur les produits et les technologies.
– Management des Service Level Agreements (SLA) avec les Tiers.<\/p>\n\n\n\n
Exp\u00e9rience \u00a0\u00a0\u00a0 <\/p>\n\n\n\n
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Solide exp\u00e9rience professionnelle d\u2019au moins 5 ans en administration des r\u00e9seaux de taille moyenne avec architecture centralis\u00e9e (multinationale).
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Bonne ma\u00eetrise de OSI, TCP\/IP, VoIP, VPN, PPPoE.
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Maitrise des produits Windows server et Windows Entreprise.
\u00c9ducation<\/strong>
\u00a0\u00a0 \u00a0\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 BAC+3 ou plus en informatique.
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Des certifications (Cisco, Microsoft, Fortigate \u2026) sont un atout La pratique doit \u00eatre d’au moins deux ans.
Qualit\u00e9s personnelles\u00a0\u00a0\u00a0 \u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Aptitude \u00e0 travailler en \u00e9quipe et sous pression, d\u00e9vou\u00e9, humble, orient\u00e9 vers les r\u00e9sultats et la satisfaction du client, cr\u00e9atif et proactif, sens de l\u2019organisation.
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Aptitude \u00e0 g\u00e9rer des hommes.<\/p>\n\n\n\n
Bien vouloir transmettre votre CV et lettre de motivation \u00e0 ECM-Recruit@ecobank.com au plus tard le vendredi 15 septembre 2023 \u00e0 17h pr\u00e9cises en mentionnant en objet \u00ab Service Officer, Infrastructure Desktop and Network Support \u00bb.<\/p>\n\n\n\n