Groupe de life style africain, Kebe Groupre groupe et fait grandir depuis 5 ans trois marques dans le secteur de la Maison : StudioKebe, KebeHome, Mala\u00eb. Notre signature,Les Artisans du Bien-\u00catre, exprime nos engagements ainsi que la valeur que nous souhaitons apporter \u00e0 l\u2019ensemble de nos parties prenantes : <\/p>\n\n\n\n
\u2022en apportant un soutien sans faille \u00e0 nos marques et \u2022 en confiant leur gestion \u00e0 des talents singuliers, \u2022en encourageant l\u2019innovation tout en pr\u00e9servant la culture, et \u2022en am\u00e9liorant sans cesse les standards sociaux et environnementaux du secteur. Une culture et une d\u00e9termination commune s’unissent nos marques. Ensemble, nous construisons un groupe premium simple,authentique et singulier, qui \u0153uvre \u00e0 faire bouger les lignes de fa\u00e7on positive. Rejoignez-nous pour fa\u00e7onner \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s l\u2019Afrique de demain. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es,KebeGroup et ses marques se sont efforc\u00e9s d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client, avec pour objectif d\u2019offrir une exp\u00e9rience sans couture \u00e0 travers tous les canaux ou points de contacts clients (boutique , service client, popup stores, applications mobiles \u00e0 destination du client, r\u00e9seaux sociaux etc.). Nous sommes actuellement \u00e0 la recherche d\u2019un Assistant Customer Service afin de rejoindre notre \u00e9quipe Brand Exp\u00e9riences. La position est bas\u00e9e \u00e0 Douala. Pourquoi nous rejoindre? Vous voulez aider nos marques \u00e0 construire leur futur de fa\u00e7on concr\u00e8te et pragmatique tout en vous challengeant dans la gestion de projets transverses? Rejoignez notre \u00e9quipe! KEBE GROUP.. Comment vous allez contribuer? En tant que Assistant Customer Service,vous allez: Communication \u2022\u00catre l\u2019ambassadeur de la maison et de ses valeurs \u2022Cr\u00e9er un environnement dynamique et une exp\u00e9rience de vente convaincante pour la client\u00e8le \u2022\u00catre un interm\u00e9diaire entre les clients et les diff\u00e9rents d\u00e9partements Performance \u2022D\u00e9velopper le chiffre d\u2019affaires du showroom et des pop-up stores, \u2022Optimiser les ventes ,atteindre ou d\u00e9passer les objectifs financiers de en suivant les indicateurs commerciaux et les KPI \u2022Assurer la bonne conduite et l\u2019application des proc\u00e9dures concernant les initiatives CRM, afin de d\u00e9velopper et faire vivre le fichier client \u2022Faire des recommandations Visual Merchandising concernant les besoins de la boutique \u2022Contr\u00f4ler les stocks en prenant garde \u00e0 la d\u00e9marque inconnue et aux pertes \u2022Assurer la gestion des stocks gr\u00e2ce \u00e0 un processus minutieux de r\u00e9ception et d\u2019envoi de marchandises,en veillant \u00e0 compl\u00e9ter tous les documents requis suivant les proc\u00e9dures de changement de prix et d\u2019\u00e9tiquetage Produit \u2022Offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle en boutique en r\u00e9pondant aux besoins de la client\u00e8le et en la fid\u00e9lisant \u2022S\u2019assurer que les produits soient pr\u00e9sent\u00e9s dans le respect de l\u2019identit\u00e9 visuelle des marques, de mani\u00e8re \u00e0 convaincre le client et \u00e0 transmettre l\u2019histoire du Groupe et de ses produits \u2022\u00catre le responsable de l\u2019ex\u00e9cution des normes visuelles de magasin, conform\u00e9ment aux directives de merchandising visuel \u2022Planifier et superviser toute la pr\u00e9paration des inventaires Qui \u00eates-vous? \u2022Passionn\u00e9 de life style et l\u2019univers premium \u2022Ma\u00eetrise de l\u2019anglais \u2022Bonne pr\u00e9sentation,bonne \u00e9locution,excellente communication \u00e9crite \u2022Bon relationnel, grande capacit\u00e9 d’\u00e9coute,sens du service et de la persuasion \u2022Autonomie, bonne organisation, r\u00e9activit\u00e9 \u2022Capacit\u00e9 d\u2019initiative, force de proposition \u2022Capacit\u00e9 d\u2019analyse, rigueur \u2022Ma\u00eetrise de l\u2019outil informatique \u2022Profil type \u2022BTS+3 minimum \u2022Exp\u00e9rience dans le retail ou la vente de produits premium appr\u00e9ci\u00e9e \u2022Capable de naviguer dans une organisation jeune Envoyez votre CV et lettre de motivation \u00e0 collection@kebehome.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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