{"id":43090,"date":"2023-08-08T17:05:23","date_gmt":"2023-08-08T15:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=43090"},"modified":"2023-08-08T17:05:24","modified_gmt":"2023-08-08T15:05:24","slug":"charges-de-clientele-particuliers","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2023\/charges-de-clientele-particuliers\/","title":{"rendered":"CHARGES DE CLIENTELE PARTICULIERS"},"content":{"rendered":"\n

SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE DES CHARGES DE CLIENTELE PARTICULIERS POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS ET SA DIRECTION PATRIMONIALE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9gorie du poste : 8<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Localisation : 10 r\u00e9gions du Cameroun  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La mission principale du Charg\u00e9 de Client\u00e8le est d\u2019assurer, sous l\u2019autorit\u00e9 du Responsable d\u2019Agence ou du Responsable Espace Ier, l\u2019exploitation, la gestion et le d\u00e9veloppement d\u2019un portefeuille de clients et de prospects, et d\u00e9velopper la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vos missions au quotidien<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e9velopper et g\u00e9rer le portefeuille de clients et prospects<\/h2>\n\n\n\n
  • Identifier les sources d\u2019accroissement de son portefeuille au sein de son environnement en vue de mener des actions de prospection potentiellement rentables <\/li>
  • Exploiter les \u00e9tats fournis par les services supports pour orienter son action commerciale<\/li>
  • Analyser les besoins pr\u00e9cis du client et concr\u00e9tiser la vente<\/li>
  • Conseiller les clients et les prospects sur les produits  et les services adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins<\/li>
  • Vendre les produits et services bancaires, en vue d\u2019accroitre le taux d\u2019\u00e9quipement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Qualit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
    • Accueillir, \u00e9couter  les clients et prospects<\/li>
    • S\u2019assurer du bon d\u00e9nouement des op\u00e9rations courantes des clients (ch\u00e8ques, virements, pr\u00e9l\u00e8vement, \u00e9ch\u00e9ances de cr\u00e9dit, for\u00e7age, etc\u2026) dans le respect des proc\u00e9dures en vigueur. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Conformit\u00e9 et Risques op\u00e9rationnels<\/h2>\n\n\n\n
      • Monter et suivre jusqu\u2019\u00e0 la mise en place les dossiers de cr\u00e9dits dans les d\u00e9lais<\/li>
      • Respect de la Politique d\u2019Octroi de Cr\u00e9dit (POC) en vigueur<\/li>
      • Contr\u00f4ler r\u00e9guli\u00e8rement les limites et les engagements sur les clients<\/li>
      • Initier les actions pr\u00e9contentieuses <\/li>
      • Faciliter le recouvrement des cr\u00e9ances en liens avec les m\u00e9tiers sp\u00e9cialis\u00e9s <\/li>
      • Appliquer les r\u00e8gles groupe en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme <\/li>
      • Prendre des mesures ad\u00e9quates ou remonter des alertes sur des sujets porteurs de risques op\u00e9rationnels \u00e0 sa hi\u00e9rarchie. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Profil<\/h2>\n\n\n\n
        • Minimum BAC+3 en B Marketing, Banque, Finance, Action commerciale, Gestion ou discipline \u00e9quivalente<\/li>
        • Minimum 3 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle dans le commercial bancaire <\/li>
        • Avoir bonne ma\u00eetrise de l\u2019outil informatique (pack office)<\/li>
        • Avoir un permis de conduire cat\u00e9gorie B<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Comp\u00e9tences<\/h2>\n\n\n\n

          Comp\u00e9tences m\u00e9tier<\/strong> : Connaitre l\u2019offre bancaire destin\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le des particuliers, savoir mettre en \u0153uvre les techniques d\u2019entretien client, de vente, de n\u00e9gociation et de prospection, ma\u00eetriser les r\u00e8gles relatives \u00e0 la conformit\u00e9, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le KYC et la fiabilisation du fichier client, avoir une bonne culture g\u00e9n\u00e9rale \u00e9conomique et financi\u00e8re, \u00eatre \u00e0 l\u2019aise en anglais. <\/p>\n\n\n\n

          Comp\u00e9tences comportementales : <\/strong>Orientation r\u00e9sultat, Orientation Client, sens du risque, capacit\u00e9 \u00e0 n\u00e9gocier, esprit d\u2019\u00e9quipe, esprit de synth\u00e8se, t\u00e9nacit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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