{"id":42231,"date":"2023-06-27T12:19:16","date_gmt":"2023-06-27T10:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=42231"},"modified":"2023-06-27T12:19:19","modified_gmt":"2023-06-27T10:19:19","slug":"conseiller-clientele-pme%ef%bf%bc","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2023\/conseiller-clientele-pme%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"CONSEILLER CLIENTELE PME\ufffc"},"content":{"rendered":"\n

Identifiant de demande de recrutement 1178 – Publi\u00e9  \/06\/2023 – DIRECTION CLIENTELE ENTREPRISES – Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Cameroun – DEPARTEMENT MARCHE PME – AGENCE SIEGE

 
 SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE ENTREPRISES UN (01) CONSEILLER CLIENTELE PME<\/strong>

Cat\u00e9gorie du poste : 10

Localisation :<\/strong> Douala

La mission principale du Conseiller Client\u00e8le PME est d\u2019exploiter et d\u00e9velopper un portefeuille de clients et de prospects avec le souci permanent de qualit\u00e9 de service, de satisfaction client, de rentabilit\u00e9 et de ma\u00eetrise des risques.

Vos missions au quotidien<\/strong>
Suivi commercial
D\u00e9velopper, optimiser le PNB et suivre la rentabilit\u00e9 de son portefeuille
Analyser son portefeuille de clients et de prospects et mettre en \u0153uvre des orientations et actions commerciales d\u00e9finies avec l\u2019appui de sa hi\u00e9rarchie
Vendre les produits et services de la Banque en mettant en \u0153uvre les techniques de vente et de n\u00e9gociation appropri\u00e9s
Pr\u00e9senter si n\u00e9cessaire, de fa\u00e7on pro active, le client \u00e0 un sp\u00e9cialiste (Leasing, GTB)
Assurer la synergie avec la Client\u00e8le des particuliers et des professionnels.
Qualit\u00e9 de service et satisfaction de la client\u00e8le
Orienter correctement et de mani\u00e8re diligente les demandes du client vers le service interne concern\u00e9
Collecter les r\u00e9ponses des services de back-office pour restitution au client
Aviser dans les d\u00e9lais impartis le service Qualit\u00e9 des remont\u00e9es des clients.
Suivi du risque de 1er niveau
Appr\u00e9cier et ma\u00eetriser le risque de cr\u00e9dit des clients du portefeuille
D\u00e9tecter de fa\u00e7on pertinente la d\u00e9gradation du risque et conduire les strat\u00e9gies adapt\u00e9es pour une correcte ma\u00eetrise des risques, en liaison avec le service du pr\u00e9contentieux
G\u00e9rer les dates de renouvellement
S’assurer de la c\u00e9l\u00e9rit\u00e9 dans le traitement des dossiers et de la contractualisation des d\u00e9cisions commun\u00e9ment prises avec le client
Assurer le suivi des \u00e9tats risques : comptes irr\u00e9guliers (d\u00e9passement ou sans mouvement), balance des d\u00e9biteurs, dossiers \u00e9chues
Veiller au recouvrement amiable sur les comptes d\u00e9biteurs ou immobilis\u00e9s
Initier le pr\u00e9contentieux
Conformit\u00e9
Respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et de d\u00e9ontologie, de la lutte anti-blanchiment
Contribuer \u00e0 la conformit\u00e9 des dossiers en collectant aupr\u00e8s du client les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires
Mettre \u00e0 jour le fichier client par collecte des donn\u00e9es.
Comp\u00e9tences m\u00e9tier
Connaitre l\u2019offre bancaire destin\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le entreprises, Connaitre les bases financi\u00e8res, juridiques et fiscales, savoir mettre en \u0153uvre les techniques d\u2019entretien client, de vente, de n\u00e9gociation et de prospection, ma\u00eetriser les outils bureautiques et les applications m\u00e9tier, appr\u00e9hender le risque li\u00e9 \u00e0 l\u2019activit\u00e9 sur son p\u00e9rim\u00e8tre, ma\u00eetriser les r\u00e8gles et proc\u00e9dures en vigueur, en particulier celles li\u00e9es \u00e0 la conformit\u00e9, au secret bancaire, \u00e0 la surveillance permanente et la lutte contre la fraude et le blanchiment.

Comp\u00e9tences comportementales<\/strong>
Orientation r\u00e9sultat, Orientation Client, sens du risque, capacit\u00e9 \u00e0 n\u00e9gocier, esprit d\u2019\u00e9quipe, esprit de synth\u00e8se, t\u00e9nacit\u00e9.

Profil<\/strong>
BAC + 4\/5 en Banque, Marketing, Finance, Comptabilit\u00e9, Sciences de gestion ou discipline \u00e9quivalente
Minimum 3 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle dans le commercial bancaire<\/p>\n\n\n\n

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