Mission
L\u2019assistant.e commercial.e a pour r\u00f4le, le d\u00e9veloppement de nouveaux partenariats, il\/elle participe \u00e0
l\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires et contribue ainsi au d\u00e9veloppement des activit\u00e9s. Dynamique et
disposant de bonnes capacit\u00e9s de persuasion, il\/elle est amen\u00e9.e \u00e0 connaitre parfaitement les biens et
services que propose SKYLOG, ainsi que les besoins de sa client\u00e8le. Il\/elle g\u00e8re les ventes interentreprises. Il travaille les strat\u00e9gies depuis un bureau fixe au sein de l\u2019entreprise et se d\u00e9placer
r\u00e9guli\u00e8rement pour sa prospection.<\/p>\n\n\n\n
Missions quotidiennes
Support commercial \u00e0 la vente
\u2022 G\u00e9rer les ventes depuis les commandes
jusqu\u2019aux livraisons en s\u2019assurant des
d\u00e9lais convenus et de la conformit\u00e9 des
conditions contractuelles aux
proc\u00e9dures internes.
\u2022 Suivre les livraisons, r\u00e9gler les
r\u00e9clamations li\u00e9es au service apr\u00e8svente, en liaison avec les services
commercial, achats, production,
technique, logistique.
\u2022 Pr\u00e9parer ou \u00e9tablir des propositions
commerciales, r\u00e9diger les offres de prix,
\u00e9laborer des devis.
\u2022 Pr\u00e9parer les dossiers commerciaux avant
les contacts et rendez-vous des
commerciaux.
\u2022 Assurer la relation client : suivi
commercial, gestion des incidents
(\u00e9changes, retours, avoirs), relance pour
recouvrement.
\u2022 Aider \u00e0 la strat\u00e9gie marketing et \u00e0 la
prospection commerciale.
Gestion des donn\u00e9es clients (CRM)
\u2022 Alimenter et actualiser la base de
donn\u00e9es clients et prospects, classer,
archiver les dossiers et les documents.
\u2022 Remonter les informations cl\u00e9s des
tableaux de bord (pr\u00e9visions des
ventes, ventes r\u00e9alis\u00e9es, non conclues,
etc.)
\u2022 Effectuer une veille commerciale et
concurrentielle (portails clients,
plateformes des march\u00e9s publics et
priv\u00e9s).
Comp\u00e9tences techniques
\u2022 Bonnes connaissances de l\u2019entreprise :
activit\u00e9s, produits, type de clients,
environnement concurrentiel
\u2022 Connaissance des techniques de vente
b-to-b de n\u00e9gociation
\u2022 Connaissances en gestion et en
statistiques
\u2022 Anglais professionnel a minima \u2013 un
plus.
\u2022 Ma\u00eetrise des outils informatiques
(Internet, messagerie \u00e9lectronique) et
bureautiques (Word, Excel,
PowerPoint)
\u2022 Bonne connaissance des logiciels de
gestion commerciale : CRM
\u2022 Culture du reporting
Aptitudes professionnelles
\u2022 Organisation et rigueur
\u2022 Capacit\u00e9s r\u00e9dactionnelles
\u2022 Qualit\u00e9s relationnelles
\u2022 Autonomie, proactivit\u00e9, initiatives, agilit\u00e9
\u2022 T\u00e9nacit\u00e9, dynamisme, Adaptabilit\u00e9
\u2022 Sens de l\u2019\u00e9coute et de la communication
Dipl\u00f4mes requis
\u2022 Formation de niveau Bac +2\/3
\u2713 BTS : MCV, n\u00e9gociation et
digitalisation de la relation client,
commerce international, ou
\u00e9quivalent
\u2713 DUT : gestion administrative et
commerciale, techniques
commerciales, Commerce, ou
\u00e9quivalent
\u2713 Licence professionnelle : ecommerce et marketing
num\u00e9rique, technico-commercial,
m\u00e9tiers du marketing op\u00e9rationnel,
m\u00e9tiers du commerce international
ou \u00e9quivalent
Dur\u00e9e d\u2019exp\u00e9rience: 1 exp\u00e9rience possible
Type de contrat
Stage professionnel 3 \u00e0 6 mois avant CDD
Salaire
Stage : 75 000 F CFA mensuel
CDD : \u00e0 n\u00e9gocier
Lieu de travail
Douala
Postulez sur: mdhaimer@skylog-sa.com
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