COMPTABLE REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE (H\/F)
LITTORAL
CAMEROUN
La soci\u00e9t\u00e9 Europe Afrique Services (EAS), sp\u00e9cialis\u00e9e dans la sous-traitance et la
gestion des ressources humaines, recrute pour les besoins de son client, une
grande entreprise de distribution de p\u00e9trole et de gaz, un comptable repr\u00e9sentant
service client\u00e8le, pour une mission d’un an.<\/p>\n\n\n\n
RESPONSABILIT\u00c9S<\/p>\n\n\n\n
Gestion des r\u00e9clamations
Gestion des commandes Clients
Gestion comptes client r\u00e9conciliation des comptes
Gestion Cr\u00e9dit recouvrement<\/p>\n\n\n\n
LES CONNAISSANCES ET COMP\u00c9TENCES TECHNIQUES
\uf0b7 Aider \u00e0 atteindre les objectifs de vente et d’ex\u00e9cution des commandes de
l’entreprise.
\uf0b7 Veiller \u00e0 ce que les commandes soient trait\u00e9es et livr\u00e9es aux clients en
temps voulu
\uf0b7 R\u00e9pondre aux attentes des clients en fournissant l’\u00e9tat des comptes et des
commandes.
\uf0b7 Participer \u00e0 l’optimisation des d\u00e9lais de livraison en minimisant le temps
n\u00e9cessaire \u00e0 la saisie des commandes et \u00e0 la facturation des clients.<\/p>\n\n\n\n
\uf0b7 Assurer la liaison entre les clients, les \u00e9quipes de vente et le d\u00e9partement
de la flotte.
\uf0b7 Assurer le suivi quotidien de l’ex\u00e9cution des commandes des clients :
acheminement quotidien par camion des commandes en suspens.
\uf0b7 Envoyer un rapport quotidien au responsable du service clients : nombre de
commandes, pourcentage de camions pleins, r\u00e9clamations,
\uf0b7 Pr\u00e9parer et envoyer \u00e0 la direction commerciale le rapport d’ex\u00e9cution des
commandes et le statut des livraisons effectu\u00e9es.
\uf0b7 Communiquer l\u2019\u00e9tat des livraisons aux clients en temps voulu, en particulier
dans les cas o\u00f9 des contraintes logistiques sont apparues.
\uf0b7 Assurer le suivi des retours de marchandises pour les lubrifiants et les
carburants et les consolider dans un tableau avec les raisons du retour.
\uf0b7 Suivre l’avancement des actions soulev\u00e9es lors de toutes les r\u00e9unions.
\uf0b7 Effectuer toutes les t\u00e2ches demand\u00e9es par la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n\n\n\n
LES COMP\u00c9TENCES COMPORTEMENTALES
Orient\u00e9e vers l’action, elle saisit les nouvelles opportunit\u00e9s et les nouveaux d\u00e9fis
avec un sens de l’urgence, de l’\u00e9nergie et de l’enthousiasme.
Capacit\u00e9 d’analyse, adaptabilit\u00e9, aisance relationnelle, pragmatisme, r\u00e9activit\u00e9,
souci du d\u00e9tail, esprit d’\u00e9quipe, rigueur.<\/p>\n\n\n\n
EXP\u00c9RIENCE
Vous avez un minimum de 2 ans d’exp\u00e9rience pour un travail de m\u00eame nature.<\/p>\n\n\n\n
APTITUDES<\/p>\n\n\n\n
Bac+4 en gestion
Comptable exp\u00e9riment\u00e9 \/ Auditeur stock comptable
2 ans dans service client front office
Comp\u00e9tences requises Gestion Relation client<\/p>\n\n\n\n
LANGUES ET AUTRES
-Anglais : professionnel
-Fran\u00e7ais : courant<\/p>\n\n\n\n
DUR\u00c9E DE LA MISSION
1 an.<\/p>\n\n\n\n
DATE LIMITE DE D\u00c9P\u00d4T DES CANDIDATURES
12\/05\/2023<\/p>\n\n\n\n
POUR POSER UNE DEMANDE
Envoyez-nous votre CV \u00e0 recrutement@europe-afrique-holding.com
Site internet : https:\/\/europe-afrique-holding.com\/jobs
Linkedin : Europe Afrique Holding \/ Offres d’emploi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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