{"id":39901,"date":"2023-04-03T06:11:55","date_gmt":"2023-04-03T04:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=39901"},"modified":"2023-04-03T06:11:57","modified_gmt":"2023-04-03T04:11:57","slug":"teleconseiller-f-h","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2023\/teleconseiller-f-h\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9conseiller F\/H"},"content":{"rendered":"\n

AureRH Sarl Membre de Areko Group
Improving your manpower
SARL au Capital de 1.000.000 de FCFA Douala, Bonapriso, 1098 Avenue de l\u2019Ind\u00e9pendance
B.P. : 7232 Douala-Cameroun Email : contact.cameroun@arekogroup.com
IFU \/ NC : M041912784396J
RCCM : RC\/DLA\/2019\/B\/2253 Site internet : www.arekogroup.com
T\u00e9l. : 00237679 281 990-242 079 999
AURE RH, Membre de AREKO GROUP, recrute pour les besoins d\u2019un de ses clients, un
t\u00e9l\u00e9conseiller F\/H

Missions :
\u2022 Renseigner, orienter, informer, d\u00e9panner conseiller et vendre \u00e0 distance \u00e0 des
personnes qui \u00e9mettent leurs demandes via diff\u00e9rents canaux de communication;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Effectuer un traitement selon un processus sp\u00e9cifique;
\u2022 Maitriser le produit ou le service \u00e0 proposer ou \u00e0 vendre;
\u2022 Respecter les consignes de traitement d\u00e9finies par le client donneur d\u2019ordre
(historisation, suivi du script, respect de la DMC, de la qualit\u00e9 du discours, octroi de
geste commercial); assure la gestion des courriers \u00e9lectroniques.<\/p>\n\n\n\n


Profil :
Niveau acad\u00e9mique : <\/p>\n\n\n\n

Bac +2\/3 dans le domaine commercial ou en relation client \u00e0 distance
id\u00e9alement au sein d\u2019un centre d\u2019appel ou avoir une VAE (validation des acquis de
l\u2019exp\u00e9rience).<\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9rience professionnelle : 1ans d\u2019exp\u00e9rience minimum dans le domaine
\u00catre parfaitement bilingue.<\/p>\n\n\n\n


Comp\u00e9tences :
\u2022 Maitriser la relation client et les techniques de vente;
\u2022 Avoir des connaissances sur la culture du client maitriser les produits \/services de son
activit\u00e9; Connaissance de la gestion des centres de contrats;
\u2022 Maitriser les indicateurs et les et les objectifs de performance de son activit\u00e9;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Savoir utiliser le pack office et les outils de production et mettre en \u0153uvre les techniques
de la GRC.<\/p>\n\n\n\n

Aptitudes :
Dynamisme et rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution ; aisance relationnelle ; gestion de ses \u00e9motions ; \u00e9coute
de ses interlocuteurs ; adaptation au changement.<\/p>\n\n\n\n


Type de contrat : CDI
Lieu : Douala
Date limite d\u2019envoi des candidatures : 15 Avril 2023
Conditions pour postuler :<\/p>\n\n\n\n