{"id":38361,"date":"2023-02-18T22:55:54","date_gmt":"2023-02-18T21:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&#038;p=38361"},"modified":"2023-02-18T22:56:07","modified_gmt":"2023-02-18T21:56:07","slug":"chef-de-departement-produits-et-services-2300000h","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2023\/chef-de-departement-produits-et-services-2300000h\/","title":{"rendered":"Chef de D\u00e9partement Produits et Services\u00a0&#8211;\u00a0(2300000H)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Description<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Missions &amp; Activit\u00e9s principales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garantir les sp\u00e9cifications, le d\u00e9veloppement et la livraison des produits et services dans le respect des proc\u00e9dures<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Assurer le lancement et l\u2019enrichissement des produits et services<\/li><li>Elaborer les cahiers des charges d\u2019expression des besoins pour tout nouveau produit et service ou d\u00e9veloppement des produits\/services existants.<\/li><li>G\u00e9rer et garantir le bon fonctionnement du portefeuille de produits et services existants, en veillant \u00e0 la satisfaction client et en mettant en \u0153uvre des plans d&rsquo;am\u00e9lioration continus.<\/li><li>Collaborer avec les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l&rsquo;entreprise pour s&rsquo;assurer que les produits et services r\u00e9pondent aux besoins et aux attentes des clients.<\/li><li>\u00catre le principal interface lead avec le PMO du DG et le Groupe innovation conform\u00e9ment au plan<\/li><li>Effectuer une revue technologique r\u00e9guli\u00e8re des produits et services en droite ligne avec l\u2019innovation<\/li><li>Recetter tous les d\u00e9veloppements<ul><li>Assurer la rentabilit\u00e9 des services<\/li><li>Effectuer le suivi des performances des produits et services<\/li><li>Effectuer la veille sur les dysfonctionnements \u00e9ventuels des produits et services<\/li><li>S\u2019assurer du traitement des dysfonctionnements constat\u00e9s<\/li><li>Assurer l\u2019interfa\u00e7age avec la Direction R\u00e9seau et Services en amont et en aval de la vie des produits et services<\/li><li>G\u00e9rer les relations avec les partenaires tiers (fournisseurs de plateformes, fournisseurs de contenus, \u2026)<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9velopper le revenu data et les nouveaux revenue stream<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Consigner par \u00e9crit toutes les proc\u00e9dures de fonctionnement \u00e0 mettre en \u0153uvre pour ex\u00e9cuter sa mission dans les meilleures conditions.<\/li><li>Optimiser l\u2019utilisation des ressources humaines, mat\u00e9rielles et financi\u00e8res disponibles<\/li><li>Elaborer et tenir des tableaux de bord de gestion et de suivi des activit\u00e9s<\/li><li>Tenir \u00e0 jour l\u2019ensemble des documents n\u00e9cessaires \u00e0 sa fonction<\/li><li>Organiser, diriger et contr\u00f4ler le travail de son secteur en assurant la discipline et la s\u00e9curit\u00e9 dans le cadre du r\u00e8glement en vigueur<\/li><li>Surveiller et \u00e9valuer en permanence les activit\u00e9s de son secteur<\/li><li>Rendre compte de l\u2019activit\u00e9 en fonction de la mission et des objectifs fix\u00e9s<\/li><li>Effectuer les \u00e9valuations de son effectif<\/li><li>S\u2019assurer du d\u00e9veloppement du revenu data<\/li><li>D\u00e9velopper la proposition de valeur data mobile qui garantisse une croissance soutenue de son Chiffre d\u2019Affaires<\/li><li>D\u00e9velopper une proposition de valeur Broadband Fixe qui garantisse une p\u00e9n\u00e9tration d\u2019Internet dans les domiciles<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Garantir une exp\u00e9rience client irr\u00e9prochable dans les diff\u00e9rents parcours client des offres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Optimiser les parcours client pour une meilleure exp\u00e9rience client<\/li><li>Coordonner le COMOP et adresser les probl\u00e9matiques client dans les d\u00e9lais<\/li><li>S\u2019assurer d\u2019une compr\u00e9hension effective des offres avant leur lancement par toutes les personnes des points de contact client<\/li><li>Assurer le Product Management<\/li><li>G\u00e9rer le cycle de vie des produits et services impl\u00e9ment\u00e9s<\/li><li>Produire un rapport mensuel des produits et services<\/li><li>Garantir l\u2019ex\u00e9cution de la roadmap produit dans les d\u00e9lais<\/li><li>Coord la proc\u00e9dure d\u2019innovation sur les produits et services<\/li><li>S\u2019assurer de l\u2019utilisation optimale des ressources techniques de l\u2019entreprise pour l\u2019atteinte des objectifs fix\u00e9s<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qualifications<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Formation<\/strong>:&nbsp;BAC + 4\/5 Marketing ou ing\u00e9nieur Informatique, ing\u00e9nieur Telecom<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exp\u00e9rience<\/strong>: 5 ans dans une direction informatique ou recherche et d\u00e9veloppement au sein d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 de services de pr\u00e9f\u00e9rence, dont 3 ans dans les t\u00e9l\u00e9com. Une exp\u00e9rience dans la conduite des projets dans le secteur des t\u00e9l\u00e9coms ou des NTIC serait un plus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lieu principal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>:<\/strong>&nbsp;CM-Littoral<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lieux de travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Site Libert\u00e9&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Akwa Boulevard de la libert\u00e9&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Douala&nbsp;1864<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Emploi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>:<\/strong>&nbsp;Client<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>:<\/strong>&nbsp;Orange Cameroun<\/p>\n\n\n\n<p>:&nbsp;CDI<\/p>\n\n\n\n<p>:&nbsp;Permanent<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Type de contrat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>:<\/strong>&nbsp;Cadre<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Description Missions &amp; Activit\u00e9s principales Garantir les sp\u00e9cifications, le d\u00e9veloppement et la livraison des produits et services dans le respect des proc\u00e9dures Assurer le lancement&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":63,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[22,24,4089],"tags":[],"villes":[135],"contrats":[234,148],"diplomes":[160,159],"louma_meta":{"emploi_title":"Chef de D\u00e9partement Produits et Services - (2300000H)","emplois_employeur":3116,"emplois_date_publication":"2023-02-18","emplois_heure_publication":"","emplois_date_cloture":"2023-02-25","emplois_heure_cloture":"","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"","emploi_email":"https:\/\/orangecameroun.taleo.net\/careersection\/ex\/jobdetail.ftl"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/38361"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38361"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/38361\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38361"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=38361"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=38361"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=38361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}