{"id":31342,"date":"2022-06-12T06:21:40","date_gmt":"2022-06-12T04:21:40","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=31342"},"modified":"2022-06-12T06:21:44","modified_gmt":"2022-06-12T04:21:44","slug":"une-teleconseillere","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2022\/une-teleconseillere\/","title":{"rendered":"Un(e) T\u00e9l\u00e9conseiller(e)"},"content":{"rendered":"\n
Titre du poste : Un(e) T\u00e9l\u00e9conseiller(e),\ndate d'expiration : 2022-06-15,\nentreprise  : Soci\u00e9t\u00e9 ARCHIPEL,\nPays : cameroun,\nvilles : Douala,\ncontact pour postuler : archipelcm@gmail.com\n\n
PROFIL RECHERCH\u00c9 :  Un(e) T\u00e9l\u00e9conseiller(e)<\/div> 
 <\/div> 
 <\/div> 
 <\/div> 
Le Cabinet de formation ARCHIPEL CM  recherche pour le besoin d\u2019une entreprise partenaire un(e) T\u00e9l\u00e9conseiller(e).<\/div> 
 <\/div> 
                  PROFIL RECHERCH\u00c9 :<\/div> 
 <\/div> 
- <\/span>Etre titulaire d\u2019un  BAC+2<\/div> 
 <\/div> 
- <\/span>Exp\u00e9rience requise : exp\u00e9riment\u00e9e<\/div> 
 <\/div> 
- <\/span>Langue :  Portugais  et Fran\u00e7ais <\/div> 
 <\/div> 
- <\/span>Genre :  Masculin \/ F\u00e9minin <\/div> 
 <\/div> 
                 <\/div> 
                     ACTIVIT\u00c9S :<\/div> 
 <\/div> 
       - Faire d\u00e9cliner au client qui appellent son identit\u00e9 pour afficher son dossier \u00e0 l'\u00e9cran <\/div> 
      - \u00c9couter la demande du client, y r\u00e9pondre selon les \u00e9l\u00e9ments du dossier <\/div> 
      - \u00c9ventuellement rediriger le client vers un autre service <\/div> 
      - Renseigner les bases de donn\u00e9es informatiques sur les r\u00e9sultats de l'appel<\/div> 
      - \u00c9tablir une foire aux questions (FAQ) avec des r\u00e9ponses adapt\u00e9es<\/div> 
 <\/div> 
 <\/div> 
           COMP\u00c9TENCES  :<\/div> 
 <\/div> 
   - Ma\u00eetriser les situations difficiles <\/div> 
   - Ma\u00eetriser la Relation Client et les techniques de vente <\/div> 
   - Conna\u00eetre parfaitement les produits ou les services <\/div> 
   - Savoir r\u00e9diger <\/div> 
   - Ma\u00eetriser les outils de bureautique  <\/div> 
 <\/div> 
          <\/div> 
              MISSIONS :<\/div> 
 <\/div> 
- Assure l'accueil t\u00e9l\u00e9phonique des clients <\/div> 
- Il\/elle peut-\u00eatre amen\u00e9(e ) \u00e0 suivre des scripts pr\u00e9cis de conduite de conversation lors des \u00e9changes avec les clients <\/div> 
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de donn\u00e9es client\u00e8le et assure leur suivi informatique <\/div> 
- Encaissement et facturation <\/div> 
- Prise de r\u00e9servations <\/div> 
 <\/div> 
 <\/div> 
Horaires : Temps plein <\/div> 
 <\/div> 
Lieu de travail : DOUALA <\/div> 
 <\/div> 
Lieu des entretiens : DOUALA <\/div> 
 <\/div> 
Date limite : 15\/06\/2022 avant 15h<\/div> 
 <\/div> 
NB : FORMATION\/EMPLOI Le (la) candidat (e)  devra suivre une formation dans le domaine de gestion de la Relation Client. <\/div> 
 <\/div> 
Merci de nous faire parvenir votre CV actualis\u00e9 accompagner d'une photo professionnelle sur le CV  \u00e0 l\u2019adresse mail : archipelcm@gmail.com<\/a> <\/div> 
Avec en objet : T\u00e9l\u00e9conseiller(e) .<\/div> 
 <\/div> 
 <\/div> 
Tel : 233 43 74 25 ;  <\/div> 
Mobile : 656 144 363 \/ 654330157<\/div> 
Site Internet: http:\/\/archipelcm.net<\/a><\/div><\/code><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[335],"tags":[],"villes":[135],"contrats":[234],"diplomes":[212],"louma_meta":{"emploi_title":" Un(e) T\u00e9l\u00e9conseiller(e)","emplois_employeur":10873,"emplois_date_publication":"2022-06-12","emplois_heure_publication":"","emplois_date_cloture":"2022-06-30","emplois_heure_cloture":"","emplois_experience_min":"1","emplois_experience_max":"2","emploi_email":"archipelcm@gmail.com"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/31342"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31342"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/31342\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31342"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=31342"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=31342"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=31342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}