DESCRIPTION DE POSTE \u2013 CHEF D\u2019AGENCE<\/p>\n\n\n\n
OBJECTIFS \/ ACTIVIT\u00c9S PRINCIPALES<\/p>\n\n\n\n
Objectif 1 : G\u00e9rer le fonds de commerce clients du Secteur
\u2713 Assurer les actions n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement commercial du fonds de commerce
\u2713 (Contacts t\u00e9l\u00e9phoniques, visites, courriers, etc.) ;
\u2713 Planifier l\u2019action commerciale clients\/prospects en accord avec le Directeur de la Client\u00e8le des Particuliers et du R\u00e9seau d\u2019Agences ; \u2713 Proposer un plan d\u2019action commercial du fonds de commerce ;
\u2713 Analyser les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services ;
\u2713 D\u00e9tecter les prospects en s\u2019appuyant sur le portefeuille ant\u00e9rieurement tenu chez les confr\u00e8res ;
\u2713 N\u00e9gocier les conditions de cr\u00e9dit et de fonctionnement des comptes ;
\u2713 Veiller \u00e0 la rentabilit\u00e9 du fonds de commerce et \u00e0 la documentation administrative et r\u00e9glementaire du dossier d\u2019ouverture du client ; \u2713 Effectuer des prospections dans les entreprises ;
\u2713 Effectuer des prospections aupr\u00e8s des clients individuels ;
\u2713 Proposer les r\u00e9mun\u00e9rations des dossiers de cr\u00e9dit ;
\u2713 \u00c9tablir les rapports p\u00e9riodiques;
\u2713 Maintenir le contact avec les clients (lettre, t\u00e9l\u00e9phone, mail, etc.) ;
\u2713 Conseiller le client pour toutes ses op\u00e9rations (ouvertures, modifications et cl\u00f4tures) ;
\u2713 Suivre le fonctionnement des comptes des clients;
\u2713 Veiller au bon fonctionnement des op\u00e9rations initi\u00e9es.
Objectif 2 : Mobiliser les ressources
\u2713 Identifier les clients \u00e0 ressources ;
\u2713 Proposer des conditions attractives aux clients pour les inciter \u00e0 \u00e9pargner ; \u2713 Faire le suivi des ressources collect\u00e9es.
Objectif 3 : Assurer la distribution des cr\u00e9dits sains
\u2713 Faire conna\u00eetre les secteurs de l\u2019\u00e9conomie que la banque veut financer ; \u2713 D\u00e9marcher les clients cibles ;
\u2713 Proposer les produits aux prospects et aux clients ;
\u2713 Monter les dossiers de cr\u00e9dit ;
\u2713 Recueillir la documentation requise.
\u2713 Mettre en place les cr\u00e9dits ;
\u2713 Analyser l\u2019environnement du secteur d\u2019activit\u00e9 et de la situation financi\u00e8re du client ;
\u2713 Collecter toutes les garanties ;
\u2713 Veiller au respect des \u00e9ch\u00e9ances de remboursement ;
\u2713 Pr\u00e9parer et effectue les visites client\u00e8les \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments de la demande du client ;
\u2713 N\u00e9gocier les conditions de cr\u00e9dit et de fonctionnement de compte ;
\u2713 Collecter la documentation apr\u00e8s accord du cr\u00e9dit (Convention de cr\u00e9dit, Billet \u00e0 Ordre, garanties, etc.) ; \u2713 Suivre l\u2019utilisation du cr\u00e9dit dans les limites des lignes accord\u00e9es ;
\u2713 Initier les d\u00e9passements et les d\u00e9couverts (Refer).
Objectif 4 : Assurer le renouvellement des dossiers d\u2019engagements et proposer de nouveaux concours
\u2713 Dresser les comptes rendus des visites effectu\u00e9es en mettant en relief l\u2019avis des clients sur les produits et prestations de la banque ; \u2713 Monter les dossiers de cr\u00e9dit ou d\u2019int\u00e9rim en les motivant par une analyse financi\u00e8re et commerciale ;
\u2713 Proposer les nouvelles conditions en motivant leurs contreparties commerciales et leur impact sur la rentabilit\u00e9 client ;
\u2713 Mettre \u00e0 jour des \u00e9l\u00e9ments collect\u00e9s chez le client et en r\u00e9digeant les m\u00e9mos de r\u00e9gularisation ;
\u2713 Veiller \u00e0 la signature par le client du dossier de cr\u00e9dit.
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Objectif 5 : Assurer les activit\u00e9s de suivi
\u2713 Suivre l\u2019\u00e9volution du fonds de commerce ;
\u2713 Signaler toute d\u00e9gradation du risque et propose des actions correctives ;
\u2713 Suivre avec la Direction des risques, les pr\u00e9conisations issues de ses contr\u00f4les ; <\/p>\n\n\n\n
\u2713 G\u00e9rer les d\u00e9bits irr\u00e9guliers et initie les m\u00e9mos de r\u00e9gularisation ;
\u2713 Participer au Comit\u00e9 de Tr\u00e9sorerie.
Objectif 6 : Assurer le recouvrement des cr\u00e9ances
\u2713 Veiller au recouvrement des cr\u00e9dits accord\u00e9s ;
\u2713 Relancer et interpeller les clients par tout moyen ou en cas de d\u00e9faillance du client ;
\u2713 Transmettre les dossiers aux Risques en cas de non succ\u00e8s de toutes les tentatives de recouvrement ; <\/p>\n\n\n\n
\u2713 Relancer le client d\u00e8s la premi\u00e8re irr\u00e9gularit\u00e9 (\u00c9ch\u00e9ance impay\u00e9e, d\u00e9bit sans autorisation) ;
\u2713 R\u00e9diger le courrier de mise en demeure, si l\u2019irr\u00e9gularit\u00e9 persiste;
\u2713 Proposer un moratoire au client si n\u00e9cessaire ;
\u2713 D\u00e9classer et transf\u00e8re le dossier du client au contentieux en cas d\u2019\u00e9chec de toutes les tentatives.<\/p>\n\n\n\n
Objectif 7 : Assurer la gestion du personnel \u00e0 sa charge<\/p>\n\n\n\n
\u2713 Veiller au respect des proc\u00e9dures en vigueur ;
\u2713 Animer son \u00e9quipe (coaching-formation, etc.) ;
\u2713 G\u00e9rer les cong\u00e9s et les absences de son personnel en relation avec la Direction des Ressources Humaines ; <\/p>\n\n\n\n
\u2713 \u00c9valuer son personnel.<\/p>\n\n\n\n
PROFIL DU CANDIDAT <\/p>\n\n\n\n
Qualifications et comp\u00e9tences<\/p>\n\n\n\n
\u2713 BAC+5 minimum en Gestion ou discipline similaire
\u2713 Exp\u00e9rience minimale de 3 ans en tant que gestionnaire de comptes ou de 2 ans au poste de Chef d\u2019agence <\/p>\n\n\n\n
\u2713 Ma\u00eetrise de l\u2019analyse financi\u00e8re
\u2713 Ma\u00eetrise de l\u2019outil informatique
\u2713 Management des \u00e9quipes
Qualit\u00e9s humaines
\u2713 Int\u00e9grit\u00e9, probit\u00e9
\u2713 Leadership
\u2713 Sens des relations interpersonnelles <\/p>\n\n\n\n
\u2713 Esprit d\u2019analyse
\u2713 Discr\u00e9tion
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