NOUS RECRUTONS POUR UN DE NOS CLIENTS DANS LE SECTEUR BANCAIRE
01 SUPPORT \u00ab FRONT OFFICE ITOC \u00bb CENTRE D\u2019EXPLOITATION TI (Infrastructure)<\/p>\n\n\n\n
Mission de l\u2019emploi : En qualit\u00e9 de Support \u00ab Front Office ITOC \u00bb \u2013 Centre d\u2019Exploitation TI (Infrastructure), vous avez pour mission de :<\/p>\n\n\n\n
-Prendre des mesures proactives pour assurer la disponibilit\u00e9 maximale et le bon fonctionnement des services de l\u2019infrastructure TI<\/p>\n\n\n\n
-Concevoir et mettre en \u0153uvre un mod\u00e8le d\u2019arbre de services reliant les infrastructures de suivi TI aux services cl\u00e9s concern\u00e9s, pour permettre aux ing\u00e9nieurs du NOC d\u2019alerter les autres secteurs susceptibles d\u2019\u00eatre touch\u00e9s par les probl\u00e8mes qui surviennent.<\/p>\n\n\n\n
-Fournir aux autres ing\u00e9nieurs NOC du D\u00e9partement informatique une formation et un appui technique \u00e0 la ma\u00eetrise des documents et des proc\u00e9dures du NOC<\/p>\n\n\n\n
-Contribuer de mani\u00e8re originale \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du processus de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d\u2019infrastructure TI, dans le but de mieux comprendre les causes profondes des incidents courants et prendre les mesures idoines pour anticiper la survenue de ces incidents et probl\u00e8mes<\/p>\n\n\n\n
-Contribuer, au niveau de la Division infrastructures TI, \u00e0 l\u2019\u00e9laboration et \u00e0 la diffusion des politiques, directives, standards ITIL et proc\u00e9dures relatives \u00e0 l\u2019administration des infrastructures TI<\/p>\n\n\n\n
-Contribuer \u00e0 la mise \u00e0 jour de la source centralis\u00e9e de toutes les connaissances et de toute la documentation auxquelles ont acc\u00e8s les experts en infrastructure TI.
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La base de connaissances fera l\u2019objet de mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res et se verra enrichie des exp\u00e9riences acquises et des enseignements tir\u00e9s, \u00e0 des fins de consultations et d\u2019am\u00e9liorations ult\u00e9rieures<\/p>\n\n\n\n
-Jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans le processus de gestion de la disponibilit\u00e9 de services, qui soient conformes aux meilleures pratiques ITIL : faire en sorte que le processus soit adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019objectif vis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
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Les responsabilit\u00e9s portent entre autres sur le parrainage, la conception, la gestion du changement et l\u2019am\u00e9lioration constante du processus et de ses param\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n
-Administrer et optimiser les solutions de surveillance de la soci\u00e9t\u00e9<\/p>\n\n\n\n
-Contribuer \u00e0 la r\u00e9solution des incidents techniques et le r\u00e9tablissement du service.<\/p>\n\n\n\n
Profil requis :<\/p>\n\n\n\n
\u00catre titulaire d\u2019au moins une Licence en informatique, t\u00e9l\u00e9communication ou tout autre domaine similaire d\u2019ing\u00e9nierie.
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Poss\u00e9der des certifications professionnelles dans les domaines telles que : CISCO, communications unifi\u00e9es, une certification professionnelle Microsoft, gestion des projets, gestion des technologies de l\u2019information, s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n\n\n\n
-Justifier d\u2019au moins 5 ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans l\u2019un ou plusieurs des domaines suivants : r\u00e9seau et t\u00e9l\u00e9com, de syst\u00e8me d\u2019exploitation, d\u2019applications, d\u2019infrastructure TI, les communications unifi\u00e9es, l\u2019infrastructure de centre de donn\u00e9es, les machines virtuelles et le stockage, dont au moins 3 ann\u00e9es en gestion des outils de monitoring dans un environnement NOC\/ITOC.<\/p>\n\n\n\n
-Avoir des connaissances en outils de monitoring telles que SCOM (Microsoft), Nagios, PRTG, Cisco Prime Collaboration, NetBrain et Cacti<\/p>\n\n\n\n
-Avoir de solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de d\u00e9tection et r\u00e9solution d\u2019incidents ; avoir l\u2019esprit d\u2019analyse et \u00eatre capable de recueillir et d\u2019interpr\u00e9ter des donn\u00e9es provenant de plusieurs sources.<\/p>\n\n\n\n
\u00catre capable d\u2019analyser et de hi\u00e9rarchiser les pannes et de les corriger ou de s\u2019en remettre au sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique selon le cas.<\/p>\n\n\n\n
-Avoir une exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e en mati\u00e8re de r\u00e9seau, de syst\u00e8mes d\u2019exploitation et d\u2019administration des applications de r\u00e9seau et d\u2019infrastructure TI.<\/p>\n\n\n\n
-Avoir au moins la certification \u00ab ITIL Foundation \u00bb ou \u00e9quivalent<\/p>\n\n\n\n
-Avoir une exp\u00e9rience professionnelle avec l\u2019un des syst\u00e8mes d\u2019exploitation Windows et Linux, en Python, SQL et VoIP.
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-Avoir une exposition professionnelle en test et documentation de la qualit\u00e9 de services (QoS) ainsi qu\u2019une bonne ma\u00eetrise des concepts et conceptions de TI \/T\u00e9l\u00e9com.<\/p>\n\n\n\n
Merci de nous envoyer avant le 12\/01\/2022,
Lettre de motivation avec pr\u00e9tentions salariales, CV (Version Word uniquement) \u00e0 l\u2019adresse elkabbach@yahoo.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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