Union Bank of Cameroon Plc The People’s Bank of Trust OFFRE DE RECRUTEMENT INTERNE & EXTERNE Union Bank of Cameroon Plc est actuellement \u00e0 la recherche d’un \u00ab\u00a0Head Consumer – Retail\u00a0\u00bb au sein de sa Direction Retail Banking bas\u00e9 \u00e0 Douala Cameroun.
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L’opportunit\u00e9 est ouverte aux candidats internes et externes.
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Missions : <\/p>\n\n\n\n
Charg\u00e9 de la supervision de l’activit\u00e9 de la banque des particuliers \u00e0 travers le pays, le Responsable Consumer- Retail coordonne le portefeuille des clients particuliers et le r\u00e9seau des agences travers le pays. A<\/p>\n\n\n\n
A ce titre il est : Responsable de la performance globale de la Banque des Particuliers. Charg\u00e9 de la mise en \u00e6uvre de la strat\u00e9gie de la banque des particuliers, la g\u00e9n\u00e9ration de revenus, l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9.
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Intitul\u00e9 du poste : HEAD, CONSUMER – RETAIL Cat\u00e9gorie : (A d\u00e9terminer en fonction de l’exp\u00e9rience professionnelle et background) Ligne Manag\u00e9riale : Head, Retail Banking <\/p>\n\n\n\n
Responsabilit\u00e9s principales :<\/p>\n\n\n\n
Performance op\u00e9rationnelle & financi\u00e8re <\/p>\n\n\n\n
> Positionner la Banque des particuliers d’UBC comme la r\u00e9f\u00e9rence de haut niveau parmi la concurrence sur le march\u00e9, Impl\u00e9menter et monitorer les objectifs strat\u00e9giques de la banque des particuliers. <\/p>\n\n\n\n
> Identifier et analyser les opportunit\u00e9s de croissance pour le segment de la banque des particuliers.
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Accroitre la position concurrentielle de la banque par l’augmentation des d\u00e9p\u00f4ts, desrevenus et de nouveaux clients. <\/p>\n\n\n\n
Optimiser le coefficient d’exploitation de l’activit\u00e9 de la banque des particuliers par une augmentation des revenus et une maitrise des charges d’exploitation.
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Maintenir le ratio des cr\u00e9ances en souffrance de la banque des particuliers selon les objectifs assign\u00e9s.
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Effectuer r\u00e9guli\u00e8rement des revues de performances de portefeuille et de rentabilit\u00e9.
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Excellence du service client\u00e8le Concr\u00e9tiser la vision de la banque de la banque pour ce qui est du service client. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9tablir et maintenir une culture d’entreprise centr\u00e9e sur le client. <\/p>\n\n\n\n
Assurer la satisfaction du client, la mesureet le contr\u00f4le par le biais d’enqu\u00eate de satisfactions aupr\u00e8s de la client\u00e8le, Leadership Motiver et encadrer l’\u00e9quipe pour l’atteinte permanente des objectifs clairement d\u00e9finis.
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> Effectuer des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res de la performance et de la productivit\u00e9 suivant les portefeuilles et les agences.<\/p>\n\n\n\n
Veiller \u00e0 la mise en place d’\u00e9quipe efficace avec des comp\u00e9tences appropri\u00e9es pour atteindre les objectifs strat\u00e9giques fix\u00e9s. Processus, contr\u00f4les & performance op\u00e9rationnelle <\/p>
> Promouvoir des normes d’\u00e9thiques et d’int\u00e9grit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es, et \u00e9tablir une culture au sein de la banque qui permet et d\u00e9montre \u00e0 tout le personnel l’importance des contr\u00f4les. <\/p>
> V\u00e9rifier qu’il existe un solide syst\u00e8me de contr\u00f4le interne en place et suivre son ad\u00e9quation etson efficacit\u00e9 Initiatives Strat\u00e9giques<\/p>
> D\u00e9velopper des offres de produits comp\u00e9titifs.<\/p>
> Promouvoir lutilisation des canaux num\u00e9riques. <\/p>
> S’assurer d’un solide alignement des coll\u00e8gues autour de la strat\u00e9gie et la culture de l’ex\u00e9cution. <\/p>
> Mise en \u00e6uvre des initiatives strat\u00e9giques sur la banque des particuliers. <\/p>
> S’approprier les initiatives de la direction des produits et en assurer l’impl\u00e9mentation dans le r\u00e9seau des agences. <\/p>
Exp\u00e9rience& Qualifications <\/p>
> Au moins 5 ans dans le r\u00f4le de leadership supervisant le secteur d’activit\u00e9 de la banque des particuliers (clients et produits). <\/p>
> Exp\u00e9rience approfondie de la gestion des \u00e9quipes commerciales et produits destin\u00e9s \u00e0 la banque des particuliers <\/p>
> Forte capacit\u00e9 de n\u00e9gociation avec des institutions. <\/p>
> Master de pr\u00e9f\u00e9rence en \u00e9conomie, en administration des affaires, comptabilit\u00e9, marketing, ing\u00e9nierie ou dans un domaine connexe. <\/p>
Comp\u00e9tences, capacit\u00e9s et attributs personnels <\/p>
> Bonne connaissance de la strat\u00e9gique de l’activit\u00e9 de la banque des particuliers et de bonnes comp\u00e9tences en gestion. <\/p>
> Aptitude \u00e0 d\u00e9finir un cap et en assurer l’ex\u00e9cution. <\/p>
> Capacit\u00e9 \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats. <\/p>
> Les comp\u00e9tences en leadership et du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des \u00e9quipes. <\/p>
> Fortes comp\u00e9tences interpersonnelles, d’influence et de communication. <\/p>
> \u00catre bilingue (fran\u00e7ais \/ anglais) est un avantage. Appel \u00e0 candidature <\/p>
> Tous les documents (CV + lettre de motivation) doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 recruitment@unionbankcameroon.com avant le 17 Septembre 2021 \u00e0 17h00. L’intitul\u00e9 de la candidature sera \u00ab\u00a0Head Consumer Retail\u00a0\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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