Le Groupe ACTIVA recherche pour ses filiales non-vie et vie au Cameroun un Directeur Retail &
Innovation (F\/H).
\u25cf TYPE DE CONTRAT : CDI
\u25cf SECTEUR D’ACTIVIT\u00c9 : Assurances
\u25cf LIEU DE TRAVAIL : Douala (Cameroun)
\u25cf DATE DE L\u2019OFFRE : 06\/09\/2021<\/p>\n\n\n\n
Profil de l\u2019entreprise
Parmi les leaders en Afrique sub-saharienne sur le march\u00e9 des assurances, avec 12 filiales pr\u00e9sentes
dans 9 pays et un r\u00e9seau Globus ayant des membres dans 49 pays africains, le Groupe Activa a su se
d\u00e9marquer en proposant \u00e0 ses clients des offres innovantes et responsables depuis 22 ans. A date
nous sommes la 2\u00e8me entreprise en non vie et la 4i\u00e8me en vie sur le march\u00e9 Camerounais.
Profil recherch\u00e9
Nous recherchons un(e) Directeur(ice) charg\u00e9 du segment commercial Retail et de l\u2019innovation pour nos compagnies vie et non vie. Il\/Elle sera charg\u00e9 de g\u00e9rer un P&L et d\u00e9velopper le chiffre d\u2019affaires sur le segment retail (particuliers, PME et PMI). Il\/elle devra \u00e9laborer le plan d’activit\u00e9 commercial et
marketing (strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle, budget) et le d\u00e9cliner sur le terrain. En ce sens, Il\/elle assurera le
management, l’animation et le suivi de l\u2019\u00e9quipe. V\u00e9ritable meneur, il\/elle donne le rythme \u00e0 la force de
vente. Pour cela, il\/elle devra suivre les objectifs via le pilotage des indicateurs de performance. Il\/elle
assurera la commercialisation de l’ensemble de la gamme de produits non-vie et vie d’Activa
Cameroun. En plus du volet commercial, il\/elle aura pour mission de piloter les aspects marketing et
canaux commerciaux innovants. Il\/elle sera \u00e9galement responsable de la mont\u00e9e en comp\u00e9tence des
\u00e9quipes de vente salari\u00e9es et non-salari\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Missions du poste
Gestion commerciale
\u25cf D\u00e9finit et d\u00e9cline la strat\u00e9gie commerciale sur le segment \u00ab retail \u00bb ; fixe les objectifs de chiffre
d\u2019affaires du segment par canaux ; met en place les moyens d’actions n\u00e9cessaires pour les
atteindre et d\u00e9finit des indicateurs de suivi de la performance ;
\u25cf En charge de d\u00e9velopper le portefeuille client notamment le segment PME\/PMI
\u25cf Garant du chiffre d\u2019affaires sur ce canal retail ;
\u25cf Garant de tous les reporting li\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 (CA, KPI, activit\u00e9s marketing, feedbacks qualitatifs) ;
\u25cf \u00c9labore, suit les budgets et engage les actions d\u2019ajustement n\u00e9cessaires ;
\u25cf Garantit une croissance des activit\u00e9s ;
\u25cf Travaille en synergie avec les directions technique et la division marketing dans l\u2019\u00e9laboration et
l\u2019adaptation de l\u2019offre ;
\u25cf Assure la veille concurrentielle, analyse en continu les tendances du march\u00e9, taux de
p\u00e9n\u00e9tration, part de march\u00e9 etc.
<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Identifie les relais de croissance et de nouvelles opportunit\u00e9s afin de p\u00e9renniser la performance
commerciale.
Management de la force de vente
\u25cf G\u00e8re l’\u00e9quipe retail : responsable des \u00e9quipes commerciales en place. En charge de motiver le
personnel et les r\u00e9seaux de vente pour atteindre les r\u00e9sultats ;
\u25cf Responsable de P&L, de l\u2019animation, formation et suivi du r\u00e9seau de vente ;
\u25cf En charge du management des \u00e9quipes de vente du p\u00e9rim\u00e8tre vie et non vie;
Mise en place du plan marketing
\u25cf Assure la mise en place du plan marketing et coordonne les diff\u00e9rentes actions terrains ;
\u25cf Pilotage des projets innovants et des nouveaux canaux de distribution ;
\u25cf Gestion des performances de chaque offre ainsi que de leur cycle de vie ;
Pilotage du service client
\u25cf Coordonne le bon fonctionnement du service Clients garant de la satisfaction client, de
l\u2019acquisition et la r\u00e9tention ;
\u25cf M\u00e8ne des actions pour assurer la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/p>\n\n\n\n
Formation et Exp\u00e9rience
\u25cf Un dipl\u00f4me de niveau Bac+5 en Gestion\/Commerce et Marketing ;
\u25cf Une exp\u00e9rience globale d’au moins 10 ann\u00e9es dont 5 ann\u00e9es dans le management commercial
dans une compagnie d’assurances ;
\u25cf Une bonne connaissance des produits d’assurances et du march\u00e9 des assurances au
Cameroun ;
\u25cf Une connaissance du code CIMA ;
\u25cf Bilinguisme Anglais – Fran\u00e7ais;
\u25cf Bonne connaissance et p\u00e9n\u00e9tration du segment PME\/PMI
\u25cf Aisance relationnel et capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper un r\u00e9seau ;
\u25cf Exp\u00e9rience dans l’animation et le d\u00e9veloppement d’une \u00e9quipe commerciale dans les
Assurances ;
\u25cf Exp\u00e9rience des techniques de vente, des techniques de conseil et de n\u00e9gociation, strat\u00e9gie
marketing ;
\u25cf Ma\u00eetrise des outils de reporting commercial ;
\u25cf Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint) ;
\u25cf Excellente expression \u00e9crite et bonne communication orale ;
\u25cf \u00catre innovant, cr\u00e9atif ;
\u25cf Capacit\u00e9 d’analyse et de synth\u00e8se ;
\u25cf Forte capacit\u00e9 de persuasion et de n\u00e9gociation ;
\u25cf Connaissance du secteur de l\u2019assurance, bancaire, un plus.<\/p>\n\n\n\n
Pour Postuler : Bien vouloir transmettre votre candidature \u00e0 l’adresse mail suivante :
recruitment@group-activa.com au plus tard le 27\/09\/2021 \u00e0 17H00 et pr\u00e9ciser en objet Ref
DRI\/CM\/09\/2021. Les candidatures seront analys\u00e9es au fur et \u00e0 mesure de leur r\u00e9ception et seuls les
candidats s\u00e9lectionn\u00e9s seront contact\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
ACTIVA est un Groupe socialement responsable ; nous attachons de l’importance au respect des droits
humains et \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances.
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