{"id":18261,"date":"2021-07-21T10:38:57","date_gmt":"2021-07-21T08:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&#038;p=18261"},"modified":"2021-07-21T10:38:59","modified_gmt":"2021-07-21T08:38:59","slug":"02-receptionnistes","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2021\/02-receptionnistes\/","title":{"rendered":"02 R\u00e9ceptionnistes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Description<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Type de contrat : CDI<br><strong>DETAILS DE L\u2019ANNONCE<\/strong><br>Sp\u00e9cialis\u00e9 dans le secteur h\u00f4telier, NEW TOWN PALACE H\u00f4tel recherche 2 r\u00e9ceptionnistes (dont 1 night-auditor) pour renforcer ses \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0<strong>Missions \/ Responsabilit\u00e9s \/ Activit\u00e9s Accueil et communication<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Accueil du client en fran\u00e7ais et au besoin en anglais ou dans la langue vernaculaire de la r\u00e9gion et mise \u00e0 disposition de toute information n\u00e9cessaire au bon d\u00e9roulement de son s\u00e9jour.<\/li><li>Contr\u00f4le de la r\u00e9servation (dates d&rsquo;arriv\u00e9e, de d\u00e9part, documents \u00e9ventuels)<\/li><li>Pour les r\u00e9servations sur place : pr\u00e9sentation des chambres disponibles, information sur le prix, l&rsquo;\u00e9quipement sanitaire,\u2026<\/li><li>Contr\u00f4le des modalit\u00e9s de paiement&nbsp;<\/li><li>Contr\u00f4le de la r\u00e9partition des chambres en cas d&rsquo;accueil de groupe<\/li><li>R\u00e9ponse au client pendant la dur\u00e9e du s\u00e9jour sur des questions d&rsquo;ordre pratique, touristique,&#8230;<\/li><li>Traitement des contestations \u00e9ventuelles<\/li><li>Information sur les prestations propos\u00e9es par l&rsquo;h\u00f4tel<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Administration<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Prise de r\u00e9servations et actualisation du planning d&rsquo;occupation des chambres<\/li><li>Gestion de la facture de l&rsquo;arriv\u00e9e au d\u00e9part du client&nbsp;<\/li><li>Gestion et cl\u00f4ture des h\u00e9bergements&nbsp;<\/li><li>Effectuer la comptabilit\u00e9 journali\u00e8re, la facturation des prestations, l&rsquo;encaissement et le contr\u00f4le des paiements diff\u00e9r\u00e9s<\/li><li>Gestion des fonds de caisse et passation de service<\/li><li>Renseigner les supports de suivi d&rsquo;activit\u00e9. Commercialisation<\/li><li>Promotion des produits de l&rsquo;h\u00f4tel<\/li><li>Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/li><li>Information sur l&rsquo;environnement de l&rsquo;h\u00f4tel et les ressources locales<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Communication interne et externe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Communication avec les autres services&nbsp;<\/li><li>Transmission des consignes et commandes aux services concern\u00e9s<\/li><li>Communication avec des agences de voyage, les voyagistes, \u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, satisfaire \u00e0 toutes les t\u00e2ches aff\u00e9rant au poste.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences \/ Exigences \/ Qualit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Date de d\u00e9but<\/strong>&nbsp;: Imm\u00e9diat<\/li><li><strong>Niveau d\u2019\u00e9tude<\/strong>&nbsp;: Bac ou tout autre dipl\u00f4me \u00e9quivalent (dans le domaine de l\u2019h\u00f4tellerie)&nbsp;<\/li><li>Avoir entre 22-30 ans<\/li><li><strong>Niveau d\u2019exp\u00e9rience<\/strong>&nbsp;: 2 ans minimum \u00e0 un poste similaire ;<\/li><li><strong>Langues<\/strong>&nbsp;: Bonne connaissance du Fran\u00e7ais, l\u2019anglais et le Fulfuld\u00e9 sont un atout<\/li><li><strong>Connaissances informatiques<\/strong>&nbsp;: Traitement de texte, Word et Excel, ODOO<\/li><li><strong>Comp\u00e9tence relationnelle<\/strong><ul><li>Manifester visiblement son int\u00e9r\u00eat pour le client.<\/li><li>Adapter son comportement \u00e0 la culture et \u00e0 l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise.<\/li><li>Adapter son comportement, son langage, \u00e0 la diversit\u00e9 sociologique des clients. &#8211; \u00catre \u00e0 l&rsquo;aise dans le contact physique ou t\u00e9l\u00e9phonique.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Aptitudes exig\u00e9es :<\/strong><ul><li>Un bon sens de l\u2019organisation<\/li><li>Savoir r\u00e9pondre de ses actes<\/li><li>Avoir une bonne \u00e9coute<\/li><li>L\u2019essentielle prise de notes<\/li><li>Se tenir \u00e0 jour<\/li><li>Bonne connaissance des documents (main courante, fiche de police, planning d&rsquo;occupation, planning de r\u00e9servation, etc&#8230;),<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Qualit\u00e9s exig\u00e9es&nbsp;<\/strong>:&nbsp;Courtois (e), organis\u00e9(e), accueillant (e), \u00e0 l\u2019\u00e9coute des clients, serviable, discret, ouvert(e)&nbsp; d\u2019esprit, capable de travailler sous pression et autonome.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Profil du candidat<\/strong>\u00bb Niveau d&rsquo;exp\u00e9rience: Exp\u00e9riment\u00e9<br>\u00bb Ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience: Entre 1 an et 3 ans<br>\u00bb Niveau Acad\u00e9mique Minimum: Baccalaur\u00e9at<br><strong>Documents de candidature<\/strong>\u00bb Lettre de Motivation<br>\u00bb Dernier dipl\u00f4me<br>\u00bb Curriculum Vitae<br><strong>Instructions de candidature<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez envoyer votre CV, Lettre de motivation et dernier dipl\u00f4me \u00e0 l\u2019adresse mail\u00a0<a href=\"mailto:infos@lgd-group.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">infos@lgd-group.com<\/a>\u00a0avec pour objet \u00ab R\u00e9ceptionniste-LGD-0721 \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NEW TOWN PALACE recrute pour les besoins de ses services deux R\u00e9ceptionnistes. Veuillez envoyer votre CV, Lettre de motivation et dernier dipl\u00f4me \u00e0 l\u2019adresse mail infos@lgd-group.com avec pour objet \u00ab R\u00e9ceptionniste-LGD-0721 \u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[1802],"tags":[3222,61,3220],"villes":[140],"contrats":[234],"diplomes":[162,248],"louma_meta":{"emploi_title":"02 R\u00e9ceptionnistes ","emplois_employeur":18252,"emplois_date_publication":"2021-07-20","emplois_heure_publication":"09:35","emplois_date_cloture":"2021-07-24","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"2","emploi_email":" infos@lgd-group.com "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/18261"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18261"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/18261\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18261"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=18261"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=18261"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=18261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}