Cat\u00e9gorie : <\/strong>10
Ville <\/strong>: Douala
Reporte \u00e0 <\/strong>: Directeur Client\u00e8le Entreprises
RESPONSABILITES PRINCIPALES<\/strong>
Pilotage et Strat\u00e9gie commerciale de l\u2019activit\u00e9 Entreprises
– Concevoir des tableaux de bord de pilotage strat\u00e9giques automatis\u00e9s
– Faire des alertes diligentes aupr\u00e8s de sa hi\u00e9rarchie sur les \u00e9carts significatifs par rapport aux objectifs
– Proposer au Directeur et \u00e0 ses responsables des analyses des reportings permettant de moduler la strat\u00e9gie commerciale et\/ ou les plans d\u2019actions commerciaux
– Animer les r\u00e9unions mensuelles commerciales et pr\u00e9senter les r\u00e9sultats aux \u00e9quipes
– Organiser en \u00e9troite collaboration avec DMC les \u00e9v\u00e8nements d\u2019animation commerciale au sein de la Direction Entreprises
– R\u00e9pondre de fa\u00e7on diligente aux demandes r\u00e9guli\u00e8res et p\u00e9rennes de reportings Locaux et Groupe ;
– Contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration, la construction et le suivi du budget de la Direction Entreprises.
Suivi de la rentabilit\u00e9 des clients Entreprises<\/strong>
– Garantir la vulgarisation des outils de Rentabilit\u00e9 client trimestriel par march\u00e9, par conseiller
– Superviser et valider les reportings de rentabilit\u00e9 \u00e0 destination du si\u00e8ge
– Coordonner le suivi de la tarification et des conditions d\u00e9rogatoires
Qualit\u00e9 de service<\/strong>
– Contribuer \u00e0 am\u00e9liorer le parcours des clients Entreprises au sein de la banque
– Organiser et veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des prestations (de niveau 1) internes et externes fournies par le Corporate Services
– Veiller au traitement dans les d\u00e9lais d\u00e9finis les r\u00e9clamations clients
Conformit\u00e9 \/ Pilotage KYC<\/strong>
– Suivre l\u2019avancement de la rem\u00e9diation KYC de la Direction Entreprises
– Participer aux diff\u00e9rents comit\u00e9s de pilotage relatif \u00e0 la rem\u00e9diation KYC
– Superviser les revues annuelles de dossier banques clients
Pr\u00e9parer les autres comites auxquels participe le directeur commercial<\/strong>
– Pr\u00e9parer la r\u00e9union mensuelle des commerciaux et faire les comptes rendus
– Animer et piloter l\u2019ex\u00e9cution des plans d\u2019actions d\u00e9coulant de ces r\u00e9unions
Suivi et mise en \u0153uvre (gestion) des projets au sein de la DCE<\/strong>
– Participer aux diff\u00e9rents comit\u00e9s de pilotage sur tous les projets transversaux au sein de la direction
– Suivre les plans d\u2019actions du p\u00e9rim\u00e8tre DCE d\u00e9coulant de ces r\u00e9unions
Risques op\u00e9rationnels \/ Surveillance Permanente<\/strong>
– Superviser les risques op\u00e9rationnels et r\u00e9aliser la surveillance formalis\u00e9e
– S\u2019assurer du respect de la Conformit\u00e9 sur son p\u00e9rim\u00e8tre
Suivi des Engagements de la Client\u00e8le Entreprises.
Comp\u00e9tences m\u00e9tier<\/strong>
– Ma\u00eetriser les techniques de management et d\u2019animation d\u2019\u00e9quipe
– Connaitre l\u2019offre bancaire destin\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le entreprise
– Conna\u00eetre la comptabilit\u00e9 et la finance
– Connaitre les bases juridiques et fiscales
– Conna\u00eetre les exigences r\u00e8glementaires et groupe en mati\u00e8re de KYC et Conformit\u00e9
– Savoir mettre en \u0153uvre les techniques d\u2019entretien client, de n\u00e9gociation pour obtenir les informations souhait\u00e9es.
– Ma\u00eetriser les outils bureautiques et les applications m\u00e9tier
– Ma\u00eetriser le pilotage et l\u2019animation des \u00e9quipes commerciales
– Appr\u00e9hender le risque li\u00e9 \u00e0 l\u2019activit\u00e9 sur son p\u00e9rim\u00e8tre (risques de r\u00e9putation, risques r\u00e8glementaires, etc\u2026)
– Ma\u00eetriser les r\u00e8gles et proc\u00e9dures en vigueur, en particulier celles li\u00e9es \u00e0 la conformit\u00e9, la lutte contre la fraude, le blanchiment et la surveillance permanente
Comp\u00e9tences comportementales<\/strong>
– Pilotage et Management d\u2019\u00e9quipe
– T\u00e9nacit\u00e9 et Orientation R\u00e9sultats
– Fiabilit\u00e9 et orientation Qualit\u00e9
– Organisation et Planification
– Sens du Risque et Discr\u00e9tion
– Initiative et sens Entrepreneurial
– Analyse et Synth\u00e8se
– Agilit\u00e9, Esprit d’\u00e9quipe, N\u00e9gociation
– Communication \u00e9crite et Orale
Profil du candidat<\/strong>
– Minimum BAC + 4\/5 dans une des sp\u00e9cialit\u00e9s de la Banque, audit et Contr\u00f4le, Mangement des risques, Finance, Economie, Gestion ou dans une discipline connexe.
– Minimum 5 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle dans les domaines ci-dessous
– Pilotage et suivi des sujets transversaux
– Contr\u00f4le de gestion Bancaire
– Management d\u2019une \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n