{"id":14607,"date":"2021-05-11T13:13:47","date_gmt":"2021-05-11T11:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&#038;p=14607"},"modified":"2021-05-11T13:13:50","modified_gmt":"2021-05-11T11:13:50","slug":"02-managers-caisse-yaounde-douala","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2021\/02-managers-caisse-yaounde-douala\/","title":{"rendered":"(02) MANAGERS CAISSE \u2013 Yaound\u00e9, Douala"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">(02) MANAGERS CAISSE \u2013 Yaound\u00e9, Douala<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">HSD MELT \u2013 CAMEROUN<\/h4>\n\n\n\n<p>&nbsp;Yaound\u00e9, Douala&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;15 May. 2021&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Unspecified&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Commerce &#8211; Sale &#8211; Distribution&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Cashier Manager<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Description<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>HSD-Melt group recherche deux (02) MANAGERS CAISSEpourunsupermarch\u00e9 et hypermarch\u00e9Carrefourdans les villes de Douala et Yaound\u00e9 au Cameroun.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Missions \/ Responsibilities \/ Activities<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><u>Missions du poste\u00a0:<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul><li>G\u00e9rer au quotidien les \u00e9quipes de caisse ;<\/li><li>Contribuer au d\u00e9veloppement de l&rsquo;accueil et de la fid\u00e9lisation des clients en assurant la fluidit\u00e9 et la qualit\u00e9 du passage en caisse ;<\/li><li>G\u00e9rer le comptoir d\u2019accueil (r\u00e9clamation, retour produits et consignes \u2026) ;<\/li><li>Fixer et suivre les objectifs de performance et de productivit\u00e9 ;<\/li><li>Assurer la tenue des documents comptables et li\u00e9s aux mouvements de fond ;<\/li><li>Assurer la liaison avec les autres services ;<\/li><li>Rendre compte de son activit\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em><u>Activit\u00e9s du poste&nbsp;:<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Satisfaction client (Assurer le service et la satisfaction du client est une priorit\u00e9)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>S&rsquo;assurer de l&rsquo;amabilit\u00e9 des caissi\u00e8res et h\u00f4tesses d\u2019accueil ;<\/li><li>Assurer la fluidit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l&rsquo;accueil pour le passage en caisse des clients ;<\/li><li>Proposer un secteur accueillant en permanence et faire appliquer les engagements de Carrefour pour renforcer l&rsquo;image du magasin et de l&rsquo;enseigne (sourire, propret\u00e9, rangement, tenue,) ;<\/li><li>Mettre en place une information claire et actualis\u00e9e permettant aux clients de conna\u00eetre les diff\u00e9rents services et moyens de paiement \u00e0 leur disposition ;<\/li><li>Utiliser tous les moyens pour conna\u00eetre la client\u00e8le, la concurrence (suggestion, enqu\u00eate, table ronde,) et r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes pour les fid\u00e9liser ;<\/li><li>Rendre visible aupr\u00e8s des clients les diff\u00e9rentes actions mises en place pour leur satisfaction.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Efficacit\u00e9 dans l\u2019organisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Savoir g\u00e9rer les clients m\u00e9contents ;<\/li><li>S\u00e9curiser le transfert des fonds du bureau de la caisse centrale jusqu\u2019au coffres en respectant les proc\u00e9dures ;<\/li><li>Expliquer et piloter les changements d&rsquo;organisation (horaire, modulation, nouveau mat\u00e9riel, \u2026) visant l&rsquo;am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 et s&rsquo;assurer de l&rsquo;appropriation par les \u00e9quipes ;<\/li><li>Coordonner et d\u00e9velopper une communication avec les diff\u00e9rents interlocuteurs du magasin pour obtenir les informations utiles \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 (prix, proc\u00e9dures s\u00e9curit\u00e9, codification article, &#8230;) ;<\/li><li>Remonter les dysfonctionnements qui perturbent la fluidit\u00e9 du passage en caisses et s&rsquo;assurer de leur traitement ;<\/li><li>Optimiser l&rsquo;utilisation des outils \u00e0 disposition et s&rsquo;assurer de la fiabilit\u00e9 des informations qui alimentent ces outils ;<\/li><li>\u00c9laborer et compl\u00e9ter le plan d&rsquo;activit\u00e9 pour anticiper les besoins du secteur, ajuster et optimiser l&rsquo;activit\u00e9 du secteur caisse \u00e0 moyen terme (minimum au trimestre) ;<\/li><li>Garantir chaque semaine la couverture des plans de charge pour la gestion des horaires (respect des r\u00e8gles) ;<\/li><li>Contr\u00f4ler et analyser les risques de fraude (clients et employ\u00e9s)<\/li><li>Respecter rigoureusement les r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne personnelle (tenue, se laver les mains\u2026) et professionnelle (propret\u00e9 des locaux, du mat\u00e9riel\u2026)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Management<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Coordonner et s&rsquo;assurer du suivi de l&rsquo;accueil et du parcours d&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux embauch\u00e9s ;<\/li><li>Garantir la formation au sein de son secteur : &#8211; Recenser et arbitrer les besoins de formation de son secteur &#8211; Promouvoir les dispositifs de formation pr\u00e9conis\u00e9s &#8211; Assurer et garantir le suivi des formations ;<\/li><li>Garantir la d\u00e9tention du pouvoir social au sein de son secteur et accompagner les caissi\u00e8res dans l&rsquo;acquisition de leur connaissance et l&rsquo;application (convention collective, r\u00e9glementation sociale\u2026)<\/li><li>S\u00e9lectionner et diffuser l&rsquo;information prioritaire et s&rsquo;assurer de la diffusion au sein du secteur ;<\/li><li>Mobiliser les \u00e9quipes autour des objectifs prioritaires o Garantir et assurer l&rsquo;\u00e9valuation individuelle des \u00e9quipes et proposer les collaborateurs \u00e9volutifs via les dispositifs de gestion de carri\u00e8re ;<\/li><li>Garantir le recrutement des ressources en ad\u00e9quation avec les besoins valid\u00e9s : &#8211; D\u00e9finir les besoins en recrutement en tenant compte des objectifs \u00e9conomiques et pr\u00e9conisations \u2013 Proposer les \u00e9volutions de r\u00e9mun\u00e9ration en ad\u00e9quation avec les performances individuelles ;<\/li><li>Former, accompagner et d\u00e9briefer au quotidien l&rsquo;\u00e9quipe et d\u00e9finir des axes de progr\u00e8s op\u00e9rationnels (formation minute, r\u00e9unions quotidiennes, \u2026).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Performances \u00e9conomiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Optimiser au quotidien les indicateurs de productivit\u00e9 sur son secteur caisses ;<\/li><li>Eviter les \u00e9carts de caisse ;<\/li><li>Prendre les d\u00e9cisions ad\u00e9quates pour garantir la qualit\u00e9 du passage en caisse et la VHP (vente heure par personne) ;<\/li><li>Analyser les indicateurs de la fid\u00e9lit\u00e9 pour adapter l&rsquo;organisation du secteur au service du client ;<\/li><li>Aller chercher quotidiennement les informations n\u00e9cessaires au pilotage de son activit\u00e9 sur tous les supports \u00e0 disposition dans l&rsquo;entreprise ;<\/li><li>Analyser ses r\u00e9sultats et pr\u00e9parer sa revue de performance mensuelle ;<\/li><li>Faire des propositions des axes d\u2019am\u00e9lioration (management, gestion commerciale, marchandise\u2026)<\/li><li>Promouvoir la vente et l&rsquo;utilisation des cartes de l&rsquo;enseigne (Carte cadeau) pour fid\u00e9liser les clients et d\u00e9velopper le CA ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Job Requirements<\/strong><strong>\u00c9tudes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Bac + 2\/3 en gestion commerciale, h\u00f4tellerie, service client<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Exp\u00e9rience en management&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences techniques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>R\u00e9glementation sociale<\/li><li>Outils de gestion<\/li><li>Outils bureautiques<\/li><li>Ergonomie et condition de travail<\/li><li>Proc\u00e9dure argent et s\u00e9curit\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Savoir \u00eatre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Cr\u00e9ativit\u00e9 et innovation<\/li><li>Ma\u00eetrise de soi<\/li><li>Sens de la relation<\/li><li>Orientation client<\/li><li>Travail en \u00e9quipe \/ R\u00e9seau<\/li><li>Gestion des conflits &#8211; Leadership<\/li><li>D\u00e9veloppement des autres<\/li><li>Sens des priorit\u00e9s&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Applicant profile<\/strong>\u00bb Experience Level: Medium<br>\u00bb Minimum Education Level: Associate&rsquo;s Degree<br><strong>Application Documents<\/strong>\u00bb Curriculum Vitae<br>\u00bb Lettre de Motivation<br><strong>Appy Instructions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les candidats int\u00e9ress\u00e9s sont pri\u00e9s de postuler via le site\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/mhd.hsd-melt.com\/\">https:\/\/mhd.hsd-melt.com\/<\/a>\u00a0ou par mail via\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:cameroon.office@hsd-melt.com\" target=\"_blank\">cameroon.office@hsd-melt.com<\/a>\u00a0(pr\u00e9ciser le poste en objet du mail)\u00a0<strong>au plus tard le 15\/05\/2021<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HSD-Melt group recherche deux (02) MANAGERS CAISSEpourunsupermarch\u00e9 et hypermarch\u00e9 Carrefour   dans les villes de Douala et Yaound\u00e9 au Cameroun. <\/p>\n","protected":false},"author":4,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[251],"tags":[],"villes":[135,136],"contrats":[],"diplomes":[212,159],"louma_meta":{"emploi_title":"(02) MANAGERS CAISSE \u2013 Yaound\u00e9, Douala","emplois_employeur":4816,"emplois_date_publication":"2021-05-11","emplois_heure_publication":"","emplois_date_cloture":"2021-05-15","emplois_heure_cloture":"","emplois_experience_min":"1","emplois_experience_max":"2","emploi_email":"Les candidats int\u00e9ress\u00e9s sont pri\u00e9s de postuler via le site 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