Prepdia, entreprise leader dans le soutien scolaire à domicile, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client pour son équipe à Douala. Si vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce poste est pour vous !
Lieu de travail : Logpom, Douala (présentiel)
Date limite de candidature : 14 octobre 2024
Missions :
- Répondre aux questions des clients par téléphone, email et réseaux sociaux
- Assurer un suivi efficace des demandes et réclamations
- Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients
- Maintenir une communication fluide entre les clients et l’équipe pédagogique
- Contribuer à améliorer l’expérience client
Profil recherché :
- Diplôme en communication, relation client ou domaine connexe
- Expérience dans le service client souhaitée
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
- Sens de l’écoute, patience et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Comment postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à prepdia@gmail.com avant le 14 octobre 2024.
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