UN (01) Senior Card Operations

ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute pour les besoins de ses services, UN (01) Senior Card Operations pouvant exercer sur tout le territoire national.

Ce poste est basé à Douala.        Job level: 4                             Job grade: 3C

I.  OBJECTIF DU POSTE

    Effectuer les opérations de règlements des tierces partie VISA /MasterCard/GIMAC etc…
    S’assurer du bon dénouement comptable des transactions d’acquisition et de règlement par carte et via les plateformes digitales
    Réconcilier les comptes de la monétique et des produits digitaux
    Aider à l’amélioration de la qualité de service de la banque
    Diminuer ou intercepter les actes de fraudes internes
    Permettre la continuité de l’activité avec les cartes en agissant à temps.
    Gérer les opérations des marchands en conformité avec les politiques du Groupe et les standards
    Investiguer, évaluer, résoudre et monitorer le processus de réclamation liée aux transactions d’émission et d’acquisition

II. RESPONSABILITES PRINCIPALES
    Effectuer les règlements des parties tierces
    Effectuer les réconciliations journalières des comptes de cartes et des produits digitaux et procéder à la liquidation des suspends
    Prompt investigation et réponse aux réclamations des clients.
    Veiller à l’embarquement des comptes de produits digitaux sur nos plateformes de réconciliations.
    Vérifier, suivre avec la ligne Commerciale et répondre aux mails des transactions suspectes envoyées par le groupe ;
    Proposer/initier la revue des procédures relatives à la production des cartes, Produits digitaux et gestion des réclamations.
    Participer à la supervision des activités des cartes.
    Fournir les éléments de statistiques sur toutes les cartes et produits digitaux (création ; volume de transactions).
    Veillez à la production des rapports réglementaires liés à cette activité.
    Préparer les dossiers de préfinancement sur les opérations de cartes à envoyer à la Banque Centrale.
    Effectuer toutes autres tâches définies par la hiérarchie.

III. LIGNE DE REPORTING

SUPÉRIEUR HIÉRACHIQUE:   
•    Head Cards & Digital Operations


IV. PROFILE DE POSTE


Expérience    

    Expérience d’au moins 2 ans la monétique.
    Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.


Éducation
        Formation supérieure Bac + 4 de préférence Informatique de Gestion, Comptabilité finance ou autres disciplines connexes.

Qualités Personnelles   

    Très bonne maitrise de l’outils Excellente
    Bonne capacité d’analyse
    Excellentes aptitudes communicationnelles et du travail en équipe
    Capacité à travailler de façon autonome sur des objectifs fixés
    Sens aigu du travail bien fait.
    Innovation
    Connaissance en gestion des risques
    Bilingue Français/Anglais serait un atout
    Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.
    Bonne maitrise de la règlementation en monétique en vigueur



V. PROCESSUS DE CANDIDATURE:

Bien vouloir soumettre votre CV et lettre de motivation à ECM-Recruit@ecobank.com  au plus tard le 22 décembre 2023 à 17h00 précises, en mentionnant en objet « Senior Card Operations »
NB : Seules les candidatures correspondant aux critères de sélection seront convoquées

ECOBANK CAMEROUN SA est une entreprise qui prône l’égalité des chances. Nous ne faisons pas de discrimination sur la base du genre, de la religion, de l’appartenance ethnique, du statut social, de l’aptitude physique, etc…


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