Willis Towers Watson PRODUCTEUR BU TRANSPORTS – CRB PRODUCTION

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Wouri, CM
August , 2023
Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau au Cameroun et à l’international. Willis Towers Watson Cameroun est une société du groupe WTW, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance. WTW compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Mission générale:
1.   Mener les études (analyse des besoins) et rédiger les contrats ;
2.   Gérer la vie du contrat (sauf sinistre) : Rédaction des avenants et régularisations diverses de la police en veillant au respect des délais (réponses à donner au client, à l’équipe client, gestion administrative,…) ;
3.   Informer, communiquer (assureurs, clients, équipe client, responsable hiérarchique) et se tenir informé.

Le rôle:

Dans le cadre de la mission 1 :
–   Recueillir les besoins du client, les analyser et proposer les solutions adéquates ;
–   Rechercher et obtenir les meilleures conditions auprès du marché ;
–   Analyser et soumettre dans les délais les solutions obtenues au Service commercial ;
–   Confirmer les participations aux assureurs et les couvertures aux assurés ;
–   Rédiger les intercalaires polices / contrats et veiller à leur régularisation ;
–   Emettre des primes et des quittances ;
–   Contribuer au recouvrement des primes émises ;
–   Saisir dans les outils de gestion (Marsys – Turbo, etc) toutes les opérations de production en temps réel.
Dans le cadre de la mission 2 :
–   Rédiger les avenants inhérents à la gestion courante du contrat ;
–   Produire les documents nécessaires au bon fonctionnement du contrat et/ou réclamés par le client ;
–   Analyser et mettre à jour périodiquement les conditions du contrat en adéquation avec les évolutions (tarif, garanties, capitaux, législation etc.)
–   Mener toutes les opérations relatives au renouvellement des contrats
–   Tenir à jour les dossiers techniques affaire par affaire ;
–   Etablir les certificats d’assurance à la demande du client ;
–   Réclamer aux clients lorsque cela est nécessaire les éléments variables de régularisation ;
–   Procéder aux régularisations de primes sur capitaux assurés et/ou chiffres d’affaires.
Dans le cadre de la mission 3 :
–   Assister le chargé de clientèle dans la rédaction des synthèses de police ;
–   Informer les assureurs de toute évolution significative dans l’organisation et l’activité du client ;
–   Veiller au classement et à la tenue correcte des dossiers production dans les archives dédiées ;
–   Partager avec les équipes (production, sinistres et commercial) toute information avec les techniciens sinistres ;
–   Se tenir informé de l’évolution du marché (organisation, produits) ;
–   Contribuer à la circulation de l’information au sein du département ;
–   Informer le responsable hiérarchique de toute évolution du client, difficulté avec le marché.
Les exigences:

•   Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans une compagnie d’assurances ou courtage d’assurances
•   BAC + 3 – Diplôme de Technicien d’assurance/ Logistique et Transport
•   Avoir une très bonne connaissance de la technique d’Assurance, du droit du Contrat d’Assurance et du droit processuel
•   Sens de l’organisation, bon relationnel et respect des engagements
•   Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office…)
•   La maîtrise du francais et de l’anglais

Le processus de candidature:

Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur
Étape 2 : Entretien vidéo pré-enregistré
Étape 3 : Entretien vidéo en direct avec le responsable du recrutement et son équipe
Étape 4 : Offre et intégration

Employeur garantissant l’égalité des chances