Intitulé du poste : Digital Officer
Direction : Direction Marketing, Communication et Expérience Client
Service : Communication
Lieu de fonction : Douala
Statut : Agent de maitrise
Contrat : À durée indéterminée
Zone de publication : Interne et externe
Mission principale : Exécuter la stratégie digitale de la banque en droite ligne avec la stratégie de
communication globale et s’assurer de la présence permanente de la banque sur
les réseaux sociaux et les autres plateformes numériques.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Participation au développement de la stratégie de communication web et gestion des relations avec les partenaires
– Exécuter la stratégie digitale de la banque et son plan de communication sur les réseaux sociaux, de concert
avec les différents services impliqués dans la communication de la banque ;
– Gérer les relations avec les agences et partenaires de communication digitale, les médias et avec les
partenaires travaillant sur la mise en place et la mise à jour des sites internet et intranet de la banque.
Veille d’informations et veille technologique
– Assurer une veille sur le web (sites, forums, blogs, etc.), être à l’écoute et faire un état des lieux de la e-
réputation de la banque ;
– Proposer un plan d’actions et des solutions en cas de problème et instaurer un dialogue avec les internautes
en cas de nécessité ;
– Assurer le référencement de la banque, ainsi que ses produits et services ;
– Détecter des nouveaux outils, médias sociaux et tendances web sur lesquels la banque aurait intérêt à se
positionner pour favoriser une relation de proximité avec ses communautés.
Gestion des contenus éditoriaux
– Élaborer une charte et un calendrier éditorial hebdomadaire pour les publications ;
– Adapter les contenus aux plateformes de communication ;
– Diffuser du contenu informatif sur les sites digitaux de la banque afin la rendre accessible pour les
consommateurs.
Animation des communautés
– Assurer une bonne visibilité de la banque sur les réseaux sociaux ;
– Fédérer et fidéliser les internautes autour de la marque en créant une communauté conviviale et engagée ;
– Développer la notoriété de la banque par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site,
netlinking, etc.
– Modérer les différentes discussions sur les espaces d’échanges numériques ;
– Être le porte-parole des usagers de la banque en interne et en externe.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
▪ Bac +3 en Communication, Marketing, Informatique ou
tout autre domaine similaire.
▪ Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine du social
média, de préférence dans le secteur bancaire ;
▪ Une formation en marketing digital serait un atout ;
▪ Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
▪ Savoirs
* Solides connaissances en communication digitale ;
* Connaissance de l’environnement bancaire.
▪ Savoir-faire
* Maîtrise du langage, du jargon, des outils de conception ainsi
que les techniques web ;
* Maîtrise de la planification budgétaire, la fixation des prix et la
rentabilité des services web ;
* Maîtrise de la gestion des relations avec les médias ;
* Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ;
* Bonnes compétences rédactionnelles et communicationnelles.
▪ Savoir-être
* Créativité et esprit d’innovation
* Rigueur et organisation
* Aisance relationnelle
* Esprit d’équipe
* Bonne capacité d’adaptation
* Force de proposition
* Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net au plus tard le 17 Novembre 2023, en précisant en objet « Digital Officer ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Direction des Ressources Humaines
Direction Générale
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