CHEF RECEPTIONNISTE

–           Chef réceptionniste :

Mission principale : responsable du service Accueil-Réception de l’hôtel

–          Il/Elle veille au bon déroulement du séjour des clients 

–          Il/Elle assure les demandes de services divers

–          Il/Elle encaisse les règlements au départ des clients

–          Le chef de réception dirige une équipe de réceptionnistes, dont il/elle définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.

–          Il/Elle est également responsable du planning des réservations et suit les réservations en provenance des canaux site internet, plateforme de réservation en ligne, réseaux sociaux, par appels directs

–          Il/elle veille à la mise à jour quotidienne des plannings de réservation (Booking/site internet)

–          Il/Elle gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation

COMPETENCES REQUISES:
Il/Elle doit: 

Avoir minimum un baccalauréat  +3 ou BTS  en  Hôtellerie et Restauration/Tourisme

Avoir une expériences professionnelle d’au moins 02 ans à un poste similaire

Avoir bonne connaissance de l’outil informatique

Avoir une bonne maitrise de la langue anglaise.

Qualités :

• Excellent sens de l’accueil et du service
• Excellent commercial
• Bon manager
• Organisé et fiable
• Très bonne présentation