chef receptionniste

Mission principale : responsable du service Accueil-Réception de l’hôtel

–           Veiller au bon déroulement du séjour des clients 

–           Assurer les demandes de services divers

–           Encaisser les règlements au départ des clients

–          Le chef de réception dirige une équipe de réceptionnistes, dont il/elle définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.

–          Responsable du planning des réservations et suit les réservations en provenance des canaux site internet, plateforme de réservation en ligne, réseaux sociaux, par appels directs

–           Veiller à la mise à jour quotidienne des plannings de réservation (Booking/site internet)

–           Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation

Diplôme :

BAC +3/BTS en Hôtellerie et Restauration/Tourisme

02 ans d’expériences minimum à un poste similaire

Connaissance de l’outil informatique

maitrise des logiciels hôteliers

Bonne maitrise de la langue anglaise.

Qualités :

• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bon manager
• Organisé et fiable
• Très bonne présentation