Direction Direction Marketing, Communication et Expérience Client
Service Marketing
Lieu de fonction Douala
Statut Cadre
Contrat À durée indéterminée
Zone de publication Interne et externe
Mission principale • Contribuer au développement et au lancement des produits et services de la
Banque, participer à l’analyse des études de marché et effectuer des veilles
OBJECTIFS ET ACTIVITES PRINCIPALES
Marketing stratégique et opérationnel
Participer à la conception de nouvelles offres par segment de marché (produits et services);
Définir la politique prix pour chaque produit et le suivi des performances;
Proposer et coordonner les campagnes produits ou promotionnelles et mesurer le Retour sur Investissement (ROI);
Se charger des tâches administratives quotidiennes pour assurer la fonctionnalité et la coordination des activités du Service;
Aider à l’organisation d’événements promotionnels et de campagnes traditionnelles ou numériques, et y assister pour en faciliter le succès;
Préparer et délivrer des présentations sur les différentes activités proposées (Go to market, business cases);
Participer à la mise en place et à la gestion des partenariats stratégiques;
Concevoir en collaboration avec le service communication, les différents supports d’aide à la vente pour tous les marches.
Expérience clients
Participer à l’amélioration des parcours clients sur les produits et services existants et à créer;
Travailler avec le service Expérience clients sur l’amélioration de l’expérience dans les différents points de contact de la banque;
Participer à l’analyse des besoins des clients et proposer des offres adaptées à ceux-ci.
Evènementiel
Concevoir et organiser les évènements commerciaux Retail, Corporate et Secteur public.
Veille concurentielle et règlementaire
Assurer la veille concurrentielle et les études de marché ;
Assurer la veille règlementaire relativement aux activités Marketing.
Reporting
Assurer le suivi et le reporting des performances par produit et service; Assurer le reporting des activités du Service.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
BAC+3 minimum en Marketing, Communication, ou tout autre domaine similaire ;
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine du marketing, idéalement dans le secteur bancaire, ou dans une agence de conseil en stratégie de communication
Le bilinguisme (français — anglais) serait un atout. Savoirs
* Solides connaissances en Marketing ;
* Connaissance de l’environnement bancaire.
Savoir-faire
* Maîtrise de la gestion des relations inter fonctionnelles ;
* Bonne maîtrise de la planification budgétaire, la fixation des prix et la rentabilité des produits ;
* Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ; * Bonnes compétences rédactionnelles et communicationnelles.
Savoir-être
* Créativité et esprit d’innovation
* Rigueur et organisation
* Aisance relationnelle
* Esprit d’équipe
* Bonne capacité d’adaptation
* Force de proposition
* Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net au plus tard le 23 octobre 2023, en précisant en objet « Chargé Marketing ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Direction des Ressources Humaines
Direction Générale
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