Assistant Recouvrement

ANNONCE DE VACANCE
BACM/DRH/15-05-2023

Intitulé du poste
Nombre de postes
Direction
Service
Lieu de fonction
Statut
Contrat
Zone de publication

: Assistant Recouvrement
: 02
: Direction des Engagements
: Recouvrement
: Douala
: Agent de Maitrise
: CDI
: Interne et externe

Mission principale

: Recouvrer auprès des clients défaillants les créances dues à la banque, dans le
respect des règles en vigueur
ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion du compte client

Identifier les clients redevables par tous les moyens et canaux disponibles ;
Effectuer des descentes sur le terrain afin de s’assurer de la localisation exacte des clients débiteurs
identifiés ;
Créer les dossiers y afférents et les mettre à jour en cas de nouvelles informations (changement d’adresse,
situation matrimoniale, décès etc.) ;
Assurer un suivi permanent de ces clients (relances téléphoniques pour le respect des moratoires de
paiement, descentes régulières sur le terrain etc.) ;
Rédiger, au besoin, des lettres de relance, de mise en demeure, et des protocoles d’accord transactionnels
pour les clients sous moratoire ;
Négocier, développer des techniques et moyens de paiement auprès de ces débiteurs en vue du
remboursement intégral de leurs dettes ;
Rédiger des mémos de restructuration et de writte-off suivant la qualité de ces créances dans le strict
respect de règlementation COBAC en vigueur.

Participation aux actions de Contentieux

Réunir les éléments du dossier, les classer et préparer le « pré-contentieux » ;
Identifier les potentiels litiges commerciaux et réaliser un fichier client constatant les retards de paiement ;
Analyser les retards de paiement et préparer les éléments de poursuite judiciaire à l’encontre du client
pour récupérer les impayés en cas de non entente ;
Enquêter et résoudre les plaintes concernant les tentatives infructueuses de recouvrement de créances ;
Négocier les moratoires / protocoles avec le client ;
Transmettre les invitations à la clôture contradictoire du solde du compte et clôture juridique de compte ;
Élaborer des mémos de transfert de dossiers au contentieux.

Gestion administrative et reporting

Participer au contentieux de recouvrement ;
Collaborer de manière permanente avec les partenaires extérieurs (huissier, avocat, expert, détective,
etc.) et assister à leur évaluation périodique ;
Effectuer, en collaboration, avec le Service Contentieux, des descentes sur le terrain pour les différents
dossiers dont il a la charge ;
Effectuer les comptes-rendus périodiques auprès du supérieur hiérarchique sur le suivi des dossiers
relevant de son portefeuille ;
Compiler les rapports sur les comptes en souffrance et signaler les paiements en défaut aux agences
d’évaluation du crédit.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES

COMPÉTENCES REQUISES

▪ Minimum BAC+3 en Banque et Finance, Droit des
affaires, Droit pénal, ou tout domaine connexe ;
▪ Expérience professionnelle de 2 ans au moins dans la
fonction ;
▪ Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.

▪ Savoir

• Bonne connaissance du secteur bancaire ;
• Bonne connaissance du droit des affaires et du contentieux.
  ▪ Savoir-faire
• Techniques de négociation appliquées au recouvrement
• utilisation de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power
  point)
  ▪ Savoir-être
• Intégrité
• Esprit d’équipe
• Organisation et rigueur
• Capacité à travailler sous pression
• Aisance relationnelle

Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net au plus tard le jeudi 25 mai 2023, en précisant
en objet « Assistant Recouvrement ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n’a
pas été retenue.

Direction des Ressources Humaines

Direction Générale